По итогам вчерашнего опроса видно: у многих до сих пор в голове нет ясности, во что превращаются заявки после обращения Кто-то считает регулярно - красавчики 💪 Кто-то “примерно представляет” 😉 Кто-то не считает вообще 😯 А кто-то честно написал: “боюсь смотреть” ⚡️ И вот почему незнание конверсии из заявки в запись - это не “нет времени считать”, а прямые потери Если вы не считаете конверсию - вы не управляете записью Когда нет цифры, остается только ощущение Сегодня “вроде нормально”, завтра “что-то просели”, послезавтра “маркетинг виноват” Управление начинается с одной штуки: вы знаете, сколько людей дошло до записи из всех, кто обратился Без конверсии вы не можете честно оценить ни маркетинг, ни администраторов Если заявок мало - это одна история Если заявок много, а записей мало - это совсем другая история И чаще всего она не про рекламу, а про процесс Когда конверсии нет, начинаются догадки: • “лиды не те” • “пациенты какие-то странные” • “рынок просел” А может быть все проще: заявки приходят, а дальше их теряют на скорости ответа, на “нет слотов”, на переписке без следующего шага? Первое взрослое решение - смотреть не только на количество заявок, но и на путь до записи Руководителю важно не просто “сколько пришло”, важно знать: • сколько обработали вовремя • сколько дозвонились/ответили • сколько дошло до записи • сколько не дошло и почему Потому что конверсия - это не таблица ради таблицы, это ваш рычаг управления И да, иногда страшно смотреть, но еще страшнее - продолжать платить за поток, который утекает в никуда Этому как раз и будет посвящен вебинар - где именно рвется маршрут пациента между заявкой и записью и что с этим делать руководителю, а не только маркетологу Регистрация https://nikiforov.pro/vebinar250326?utm_source=tgchanel Алексей Никифоров - Дегустатор Сервиса в медицине Связаться со мной @Aleksei_Nikiforov Канал в МАХ