#эксклюзив Бесплатную доставку из ресторанов предпочтут около 80% россиян «Чиббис» решил узнать, какой именно формат по соотношению цены и времени будет максимально комфортным для клиентов: - Увеличить время ожидания до двух часов, не оплачивая доставку, предпочитает абсолютное большинство пользователей: 78% опрошенных. - Однако 16% респондентов готовы рассмотреть платную доставку, 6% - самовывоз. - Каждый десятый респондент готов заплатить 100–200 руб. за доставку, чтобы получить заказ еды не дольше чем за 45 минут. - Среди клиентов 5% выбирают доставку стоимостью от 200 до 300 руб. за получасовое ожидание. - При этом только один из ста согласен заплатить и 300, и 400 руб., если с момента заказа до доставки до двери пройдет не более 15 минут. - Чаще остальных платную доставку выбирают жители Магнитогорска, Мурманска, Новороссийска, Новочеркасска, Самары, Тольятти, Хабаровска и Ханты-Мансийска. Здесь на такие заказы на сервисе приходится от 40% до 60% в отличие от остальных городов, где доля платной доставки готовой еды составляет в среднем 9,8%. - Популярной альтернативой платной доставке становится самовывоз готовых блюд из ресторана. За опцию проголосовали 6% опрошенных по всей стране: не нужно ни ждать курьера, ни оплачивать доставку, можно просто забрать самому готовую еду из ресторана по пути с работы, пройтись пешком недалеко от дома или проехать несколько минут на автомобиле. Александр Якимец, директор по продукту и маркетингу «Чиббис»: Доля платной доставки растет: по нашей статистике сегодня она уже составляет 13,3% от общего числа заказов на сервисе, что релевантно результатам опроса. Это означает, что в ближайшей перспективе доля бесплатной доставки будет постепенно снижаться, а также будет значительно расти время ее ожидания и минимальная сумма заказа. ™️ Свободная касса