Идеально или вовремя? Почему и гонка, и перфекционизм одинаково разрушают репутацию Есть две крайности, которые одинаково опасны для профессионала – перфекционизм и скорость. На мой взгляд, перфекционизм – это не про качество, а про страх, что кто-то найдёт недочёт. Страх получить негативную обратную связь, показаться недостаточно компетентным. Это попытка улучшить сверх меры и довести до состояния «никто не придерётся». И пока человек доводит свою работу до этого состояния… время идет. Там, где можно было сделать хорошо, показать клиенту, получить комментарии и за 2–3 итерации прийти к отличному результату, перфекционист шлифует, перепроверяет, допиливает. В итоге задача выполняется, но сильно позже, чем нужно. А бизнесу нужен результат в срок, а не идеальная версия через месяц. Но есть и другая крайность – делать быстро и кое-как. Быстро подготовить материал с орфографическими ошибками – это небрежность. Битые ссылки, криво оформленные документы, несоблюдение базовых требований подрывают доверие. Потому что если эксперт допускает ошибки в простых вещах, возникает логичный вопрос: а что происходит в сложных? Золотая середина между идеальным и быстрым – это стандарт качества. Необходимая и достаточная работа, результат которой пригоден к использованию, соответствующая гигиеническим требованиям. Если материал для инструктажа готов, клиент может его взять и провести обучение – это качество. Если настроенная информационная система позволяет работать по ключевым сценариям – это качество. Например, управленческая отчётность. Сделать быстрее или идеально? Если делать слишком долго – ситуация изменится, данные устареют, и весь труд потеряет смысл. Если же собрать отчёт за 5 минут «на коленке», основанный на чьём-то мнении, – на его базе невозможно принять взвешенное решение. Какой смысл подавать недожаренное мясо, если его всё равно никто не будет есть? Какой смысл подавать идеально приготовленное блюдо через три часа, когда гости уже ушли? И скорость, и перфекционизм часто убивают весь смысл работы, а заодно и репутацию профессионала. Согласны?