Читаю сейчас книгу о ненасильственном общении (ННО). Давно все рекомендовали. В основе лежит идея, что за любой злостью или агрессией стоят неудовлетворённые потребности. Если их услышать, конфликт может превратиться в диалог. Вам кажется, это возможно? Возможно ли в принципе прийти к такому уровню эмпатии, где большинство конфликтов (от семейных до рабочих) решаются без агрессии, манипуляций и силы? Или нет?