Народ, привет. Недавно вспомнилась одна довольно показательная история из практики. Когда я пришёл в одну компанию, понятие продакт-менеджера там существовало скорее формально. Люди, которые стояли во главе продуктов, по факту были ближе к project-менеджерам. Большинство из них выросли из саппорта и привыкли работать в логике «есть задача — делаем». Поэтому когда бизнес приходил с вопросом: «Ребят, какой у нас roadmap на ближайшее время?», ответ звучал примерно так: «Так вы сами скажите, что нужно делать, и мы это включим в roadmap». И в этот момент хорошо понимаешь, что продуктовой функции по сути нет. Есть управление задачами, но нет управления развитием продукта. Несколько лет приходилось с этим работать. Местами через споры, местами через боль, иногда через довольно жёсткие разговоры. Нужно было буквально ломать старые привычки: объяснять, что roadmap не приходит из бизнеса, что гипотезы должны появляться внутри команды, что продукт — это не очередь задач. Честно говоря, продактами в полном смысле слова они так и не стали. Но важное изменение всё-таки произошло — они начали понимать свою роль. Поняли, что их задача не просто принимать задачи, а хотя бы осознанно управлять тем, что попадает в работу. И здесь есть одна интересная мысль. На рынке на самом деле не так много людей, которые умеют создавать новые продукты. Не поддерживать процессы, не управлять бэклогом, а именно находить ценность и превращать её в продукт. Посмотрим, может ли что-то здесь изменить AI. Есть ощущение, что часть технических специалистов просто не любит общаться с пользователями. А теперь у них появляется инструмент, который может помочь с анализом интервью, обратной связи и гипотез. Возможно, это чуть снизит барьер для входа в продуктовую роль. Но всё равно остаётся главный вопрос: можно ли научить человека создавать продукт, если раньше он только исполнял задачи.