⚠️ Программа лояльности перестаёт быть точкой роста в тот момент, когда её перестают считать как экономическую модель. Рост частоты, LTV или rkbtyncrjq базы — ещё не прибыль. Если не управлять конверсией в CRM, частотой, средним чеком, структурой трафика и уровнем списаний, программа начинает субсидировать привычное поведение вместо того, чтобы создавать дополнительную выручку. В новой статье разбираю: — почему «красивые» CRM-метрики могут снижать маржу — какие точки роста действительно влияют на прибыль — какие нормы по списаниям считаются безопасными Если у вас есть программа лояльности — проверьте, не финансируете ли вы её из собственной прибыли.