«ДОЖАТЬ КЛИЕНТА» как не испортить отношения, пытаясь продать Продолжаю тему убеждения. Наверняка у тебя уже есть те, кто интересовался твоими услугами или продуктами, задавал вопросы, уточнял цены, заполнял анкету или заявку, но до оплаты так и не дошел. Вот и ко мне заказчики часто приходят в такой ситуации с запросом: Надо дожать клиентов Не люблю я, правда, эту формулировку. Дожать звучит как что-то силовое, будто нужно принудить человека или сломать его сопротивление, а я предпочитаю договориться. Но раз уж в продажах это понятие «дожим» используется, давай разберем, что это на самом деле. 📌 ТРИ КЛЮЧЕВЫХ МОМЕНТА: ▪️ Если поправить начало диалога , в конце никого «жать» не придется. - Большинство зависших клиентов возникает в результате слабого старта диалога - Не выяснил запрос клиента в начале и в итоге твое предложение и аргументация не в яблочко. ▪️ Триггеры и дожимы это не одно и то же, хотя их часто путают - Уточнить, почему клиент затормозил принятие решения «Расскажите, что для вас важно, когда вы рассматриваете такие предложения?» - это дожим. А вот предложить скидку 30% при оплате до конца дня - уже триггер. - Или образно, дожим - это когда после аута мяч возвращается на поле, и игра после перерыва возобновляется, а триггер это точный бросок мяча в ворота ▪️Дожим - это не силовое воздействие и не давление, это довольно мягкий метод убеждения - То есть не вот такие вопросы «Ну что вы решили?», - А такие: «Илья, давайте честно, что мешает вам начать сейчас?» Главная задача дожима не заставить клиента купить, а помочь ему увидеть выгоду, которую он пропустил. __ ✍️ Если нужны 3 рабочих фразы для мягкого, но эффективного дожима, пиши мне в личку @RozgonL или здесь в комментариях слово ДОЖИМ, отправлю бесплатно