Власти не будут блокировать Телеграм, но использование «Макса» в домовых чатах с начала года стало обязательно. Мы уже обсуждали эту тему, и мой опрос показал, что большинство использовало WhatsApp для домовых чатов. Потом началась блокировка, и большинство домов перешло на Telegram, а меньшинство — на «Макс». Однако с начала года ситуация с обязанностью использовать «Макс» изменилась: ● органы ГЖИ создали чаты «Макса» на каждый дом, и этот чат стал считаться официальным. ● одновременно был принят закон, который подписали и опубликовали под Новый год 29.12.2025, изменив Жилищный кодекс. И прописали обязанность для УО, ТСЖ, ресурсников, регионального оператора по обращению с ТКО и даже для лиц, оказывающих услуги «по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах», — обеспечивать информационное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов с использованием системы и многофункционального сервиса обмена информацией — то есть «Макса». Причём сами требования к использованию «Макса» будут введены лишь с 01.09.2026 года. Но обязанность использовать «Макс» уже включена в предмет государственного жилищного надзора. ❗️А для Москвы свои особенности, которые могут или будут устанавливаться региональными властями. Иными словами: обязанность ввели, а сами требования, как именно использовать «Макс» в общении с собственниками, — не определили. Вопросов в связи с этим возникает целая куча: ➡️ в законе сказано про информационное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений — непонятны критерии, кого считать пользователем; ➡️ часто мы цензурируем и модерируем политику коммуникации — не определены механизмы работы с дураками; ➡️ также определено про участие ресурсников в коммуникации с жителями — с учётом того, что до них дозвониться проблема, такое взаимодействие именно ресурсника в чате звучит пока вообще как фантастика. ❗️Пока я вижу, что в «Макс» постепенно добавляются управляющие организации, но активной коммуникации именно в «Максе» не ведётся. Главный вызов «Макса» такой: ● крайне слабый функционал по сравнению с Telegram; ● отсутствие внятной политики по добавлению и участию пользователей (пока добавляются все подряд, и непонятно, кто собственник, кто нет); ● нет нормальных механизмов модерации. Будут ли массовые штрафы за отказ от работы с «Максом»? Не верю в этот сценарий (во всяком случае, в его массовость), потому что в законе сказано про «требования к информационному взаимодействию с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домах» — а порядка пока нет. Введут его, тогда и посмотрим. Большинство, я думаю, продолжит жить в параллельных мирах (двух чатах) — Telegram будет основным, но и «Макс» тоже будет.