А что вообще помогает не утонуть в системе клиента? После истории про то, как система незаметно оказывается в тебе, логично задать этот вопрос Потому что если работать с живыми командами и бизнесами достаточно долго, становится ясно: полностью не вовлекаться невозможно. Это иллюзия. Система всё равно будет влиять — через темп, стиль общения, уровень хаоса, напряжение или, наоборот, апатию. И вот тут хочется немного скорректировать ожидания от профессии и от самих себя. Задача не в том, чтобы устоять и уметь противостоять. Не получится быть как в шоу «За стеклом» — наблюдать, понимать и при этом ничего не подхватывать. Здесь важно другое мастерство - способность заметить. И не тогда, когда уже накосячил. Заметить, что я вдруг начинаю путаться во времени. Что во мне поднимается раздражение, хотя вроде всё нормально. Что появляется желание поучать, спасать, ускорять, действовать протокольно или, наоборот, бояться лезть в неприятное по самые локти. И тут рождается новый уровень и новый вопрос: что я могу с этим сделать, чтобы быть полезной команде? Иногда можно задать неудобный вопрос. Иногда вынести в сессию то, что все чувствуют, но никто не называет. А самое крутое - не просто не начать жить их жизнью, а показать альтернативный паттерн поведения. В последнее время у меня прям появился азарт. Ловить это влияние и отслеживать, как система меня триггерит, куда тащит, какие кнопки нажимает. И использовать это как дополнительный – и, кстати, уникальный – инструмент работы. Да, получается не всегда. Но зато теперь у меня есть очень живая и крутецкая тема для развития на ближайшие месяцы.