Читал книгу по подбору персонала. Попалась интересная мысль — делюсь. Есть такой диагностический маркер в речи кандидата: соотношение «стремления» и «избегания». Формально это выражается в появлении отрицания (например, «неконфликтный») либо слов «нормальный», «нормально» — они указывают не на стремление, а на попытку уйти от оценки. В чем суть. Когда вы задаете кандидату открытые вопросы или просите описать что-то — обращайте внимание на это соотношение. Люди, у которых избегание преобладает, как правило, ориентированы на поиск ошибок и негатива. Они могут быть успешны в контролирующих видах работ, где нужно перепроверять и избегать рисков. Но они испытывают серьезные сложности в общении. Для сотрудников, которые постоянно работают с клиентами или в меняющейся среде, избегание как преобладающая характеристика — абсолютно неприемлемо. Здесь наша задача — не отсечь человека, а понять, что стоит за этим избеганием. Запомните, где оно проявилось, и вернитесь к этой теме через некоторое время. Уточните, какой именно опыт был у кандидата в прошлом. Для работы с людьми и в постоянно меняющихся условиях важны вторые. Первые — для других задач. Примеры из книги Светланы Ивановой: 1. Оптимальный коллектив. Кандидат говорит: «С общей целью, дружный, профессиональный, взаимовыручка». — Это чистое стремление. • Если большинство коллективов были нормальными и только один конфликтный — вероятно, реальный негативный опыт. • Если все или большинство коллективов характеризуются как конфликтные — скорее всего, повышенная склонность к конфликтам у самого кандидата. 2. Оптимальная работа. Варианты ответов: • «Интересная, хорошо оплачиваемая, в приятном коллективе». — Стремление. • «Творческая, нерутинная, с хорошей оплатой, в известной компании». — Стремление преобладает, избегание касается рутины. Уточняем, что кандидат понимает под рутиной и с чем сталкивался. Если его представление совпадает с реальными задачами — работа просто не подходит. • «Недалеко от дома, не задерживают выплаты, нет переработок». — Доминирует избегание. Человек формулирует через то, чего он НЕ хочет, а не через то, к чему стремится. • «Нерутинная, хороший коллектив, нормально оплачиваемая, интересная». — Стремление и избегание примерно в равных пропорциях. Опять же, стоит понять, связано ли избегание с реальным опытом или это характерная черта. #Прокоманду 📲 Мы в MAX | Написать нам