А в чем смысл? Ч.2 Теперь хочу поделиться принципами в бизнесе. ⚠️Начал эту серию постов с личных принципов не случайно. Так как изначально, требуется разобраться в себе и своей жизни, а далее проецировать и реализовывать все это в работе. 1. Духовное вознаграждение. Каждый клиент должен испытывать благодарность или удовлетворение. Прежде чем брать деньги, нужно понять, можешь ли ты дать в обмен больше, чем эта сумма. Именно профит позволяет клиенту остаться с тобой надолго. Бизнес ради наживы-теряет свое право на жизнь. С этого года мы начали активную работу над дополнительными смыслами и качеством. В условиях возрастания цен на все вокруг, невозможно сохранять объемы продаж на прежнем уровне, ведь в определенный момент цена перестает соответствовать качеству. Можно делать как многие, повысить цену и принять новые условия рынка, в моменте продолжать свой доход и бороться с возражениями. Мы выбрали путь оптимизации и интеграции дополнительной ценности в наш продукт. Как и многие, повышаем цены, но и параллельно улучшаем качество, которое сможет удовлетворять клиента в новом ценовом диапазоне. Для нас себестоимость незначительно возросла, но таким образом мы сможем оправдать ожидания и оставаться в рынке. Быть лучше среди тех, кто не работает с ценностями продукта. Это же касается офферов и общения с клиентами. Можно хорошо продавать, перечислять преимущества товара, но на деле это будет противоречить действительности. Клиенты будут одноразовыми и обиженными. Мы будем стараться повышать не только качество но и сервис, сменили структуру общения под ЦА, отстраиваемся от конкурентов через УТП, которые не противоречат реальности. Это все в совокупности, нам позволит повысить LTV, по итогам анализа продаж за 2025 год, у нас начинает формироваться клиентская база, которая совершает вторичные покупки. Люди покупают не лучший продукт, они покупают понятный продукт. 2. Работа над качеством обязательств. Со временем понял, что важно не количество, а качество. Неоправданные обязательства забирают у предпринимателя чувство покоя, а у бизнеса стабильность. В условиях высоких ставок на кредиты, я выбрал путь оптимальной нагрузки. Это не значит, что мы полностью отказались от кредитов и займов, но их объем и общая долговая нагрузка не превышает 30% от чистой прибыли. Никаких кредитов на новинки, инвестиции только в проверенные товары с понятным качеством и объемом продаж. Это важно для планирования оборачиваемости привлеченного капитала. Важно не просто предположить через сколько эти деньги могут окупиться, но и быть уверенным на основании текущих показателей. Это мой принцип, который позволит соблюдать баланс и диверсифицировать риски. Большой объем инвестиций может позволить кратно вырасти, но если нет уверенности или возможности, сразу без убытков начать обслуживать долг-это игра в рулетку. На пути могут измениться комиссии, курс увеличит себестоимость, партия окажется бракованной, а деньги заморожены. 3. Организация авторитарной структуры компании. Раньше, в рамках партнерства нам приходилось не редко принимать компромиссные решения. Со временем, я для себя понял важную вещь: в своей жизни я исключаю компромиссы по максимуму, а в бизнесе компромиссы имеют губительный эффект или являются сдерживающим фактором развития. Авторитаризм это когда - мы посовещались, я решил. На мой взгляд, это идеальная структура и связь. Для меня очень важно мнение сотрудников, я часто прислушиваюсь к нему, не допускаю поспешно принятых на эмоциях решений. Но окончательное решение за мной, это большое преимущество перед коллективным решением. Чем больше людей делят ответственность-тем меньше спрос и ценность этих решений.