Фасилитация как способ не сойти с ума и выполнить KPI/планы/задачи. Как и обещала, сегодня пост про руководителей отделов :). Если узнаете себя - 🔥 Как часто у вас бывает такое: 🟣 Приходите на планерку к генеральному директору. Там хаос, все отчитались, описали сложности, решения нет. Уходите ни с чем. 🟣 Проводите свою встречу с отделом или со смежниками. Половина молчит, половина спорит. Вы чувствуете себя "полицейским", который с одной стороны сдерживает конфликт, а с другой пытается сам найти какое-то решение. Что в итоге? Задачи повисли, дедлайны горят, а вы в конце дня чувствуете себя выжатым лимоном, потому что вместо управления отделом вы занимались "управлением потоками информации и конфликтами". Как фасилитация решает эту боль: Фасилитация — это не только про внешнего ведущего. Это набор инструментов, который вы можете использовать сами. Представьте, что вы приходите на совещание не с пустыми руками, а с доской, стикерами и маркерами. Вы говорите не "Давайте обсуждать проблему продаж", а конкретно: Шаг 1 (10 мин): Каждый пишет на стикерах по 3 причины падения продаж. Шаг 2 (15 мин): Группируем причины (Цены/Сервис/Конкуренты). Шаг 3 (20 мин): Выбираем 1 причину и генерируем 10 способов ее решения. Вуаля! Вы не диктатор, вы — дирижер. Команда сама пришла к решению, а значит, и ответственность за выполнение будет выше. Ваш KPI будет выполнен усилиями всей команды, а не вашими нервами. Главная выгода для руководителя: Снижение стресса и рост авторитета. Вы перестаете быть "мячиком для битья"или "подушкой" для слез и жалоб, а становитесь человеком, который умеет организовывать процессы и приводить команду к результату. 🔖Приходилось ли вам брать в свои руки инициативу на встречах и совещаниях по управлению обсуждением? Как разруливали? Делитесь опытом в комментариях, будет полезно всем! PS. Но что делать, если руководитель не хочет осваивать эти инструменты сам? Или если конфликты в компании уже стали хроническими? Тут на сцену выходит тот самый отдел, который отвечает за атмосферу и эффективность — HR. Им и посвящен следующий пост 👇 #фасилитация #Для_HR Елена Белкина|Фасилитация для бизнеса