Сегодня пост о том, что и фасилитатору надо "надевать маску сначала на себя". Рекомендую перед выходными настроиться на отдых, чтобы действительно отдохнуть 😉 Ещё одно иностранное слово… Я ими не очень люблю увлекаться, но с этим термином, на мой взгляд, важно познакомиться всем, кто работает с людьми. И вот почему. Детачмент (эмоциональная отстранённость) — это осознанное снижение аффективной заряженности объекта или задачи. Оно позволяет сохранять когнитивный контроль и объективность в условиях неопределённости. Это не подавление эмоций, а отработка способа реагирования. Если совсем просто: детачмент — это умение «отклеить» свои эмоции от рабочей задачи, чтобы видеть ситуацию ясно, а не через боль, страх или раздражение. Слово «детачмент» часто путают с равнодушием. Многие фасилитаторы, руководители, менеджеры проектов боятся его как огня: «Если я отстранюсь, команда потеряет фокус, а заказчик — доверие». На самом деле детачмент — это не про «мне всё равно». Это про экологичную сепарацию. Пример. Вы провели сложную стратегическую сессию. Заказчик (СЕО) постоянно перебивал, спорил с участниками, обесценивал идеи. Вам пришлось буквально «удерживать рамку» и возвращать группу в русло. В конце он сухо сказал: «Ну, в целом нормально, но многовато воды». Вы возвращаетесь домой выжатый. 🥺Без детачмента: Всю ночь вы прокручиваете диалоги: — Надо было жёстче его останавливать. — Почему я не подготовил провокационный вопрос? — Он явно остался недоволен. Значит, я плохой фасилитатор. — Группа меня не уважала. Выгорание, самокритика, потеря веры в себя. 🙂С детачментом: Вы признаёте: «Да, сессия была выматывающей. Я чувствую опустошение». А затем включаете «наблюдателя»: — Эмоции: усталость, лёгкое разочарование. Это нормально. — Факты: СЕО — человек с авторитарным стилем. Он всегда спорит. Это не про меня, это про его способ коммуникации. — Моя задача была — удержать процесс и дать группе высказаться. Я с этим справился. Группа ушла с пятью гипотезами, хотя в начале была в ступоре. — Фраза «многовато воды» — не оценка моей личности, а обратная связь. Возможно, заказчик устал. Или ему нужно больше структуры в следующий раз. Вы выдыхаете и идёте пить чай. На следующий день вы спокойно пишете заказчику: «Доброе утро! Собираю рефлексию по сессии. На что обратить внимание в следующий раз, чтобы было более эффективно?» Суть для фасилитатора: Вы не сливаетесь с группой. Её сопротивление, хаос или холодность — не равно вашей некомпетентности. Детачмент позволяет отделить «я провёл процесс в соответствии с ситуацией» от «мне должны аплодировать». И именно тогда приходит настоящий профессионализм. #фасилитация Елена Белкина|Фасилитация для бизнеса