управляй словами

после долгого затишья зайду с еще одной новостью: ученица, которую я тренировала к чемпионату лучших участников за 10 лет нашей переговорной школы, заняла первое место 🔥 передала эстафету - в прошлом году побеждала я это отражение идеи «где фокус, там и результат», потому что любимым занятием за последнее время были разборы переговоров учеников - вживую сразу замечать, какие для человека разговоры сложнее, какие когнитивные искажения возникают. так я недавно поймала у ученика интересную автомат...

во время отпуска начала ходить на бокс: как шутил кто-то из моих учеников, на случай, если переговоров мне не хватит, и захочется втащить)) 🥊 если серьезно, мне таким интересным способом захотелось качнуть скорость реакции. пока все первые занятия мы занимаемся базой - ставим стойку, удар, правильное положение тела. мне, конечно, непросто, потому что мышцам нужно выучить движения, которые они никогда раньше не делали. из-за этого я очень напрягаюсь и быстро выдыхаюсь тренер сказал мне: ты слишк...

манипуляции работают не потому что вы любите манипулятора, а потому что вы любите идею быть хорошим профессионалом, умным, талантливым, добрым и т. д. против вас используют ваши же ценности: «я думала, ты чего-то добиться в карьере хочешь, а не рабочие часы высиживать» и из-за этого очень легко становится использовать вас - первым порывом становится объяснить манипулятору, что он неправ, а вы на самом деле молодец - амбициозный, как в кейсе выше вы начинаете оправдываться, ставя себя в слабую по...

снова запустила свой оффлайн-клуб переговоров при ВШЭ, чтобы собрать самых сильных игроков в переговоры и начать с ними говорить о публичных конфликтах ведь конфликт в «личной» беседе никогда не заканчивается тет-а-тет. он заканчивается в разговорах ваших коллег и знакомых, и угадайте, кто станет предметом обсуждения? 🙂 🤞🏻вам будут задавать неудобные вопросы или подшучивать про конфликт - сможете по отрывочным фразам разных людей понять, каким человеком вас пытаются выставить? ✌🏻у вас будет ...

ко мне пришла новая команда из Kaspersky с запросом на обучение софтам, для аналитиков и дизайнеров я уже читала) и боль у их руководителя очень интересная: сотрудники приходят с жалобой на неэффективную коммуникацию (и иногда сами не могут объяснить, что с конкретно с ней не так), их отправляют на внутренние курсы компании (ну, знаете, SCORM, который на всех шерится), но после курсов ничего не меняется. через пару месяцев повторяется порочный круг почему так? почему сотруднику не помогают справ...

можно один раз не говорить мне «один раз»? пока недавно вела практику в Центральном университете, услышала прекрасную фразу: «то, что я один раз отказался задержаться после работы, разве делает меня неамбициозным?» она была ответом на манипуляцию руководителя «видимо работать тебе расхотелось» прелесть в том, что она создает иллюзию «я ж не смолчал и ответил», при этом никак не помогает защите вашего авторитета и границ на работе чтобы понять, почему, зададим себе вопрос: я сейчас борюсь за то, ...

самая вредная мысль, которая может появиться в голове у человека после курса по коммуникациям - что окружающие будут стараться общаться так же эффективно, как учили на курсе: экологично, выясняя и учитывая чужое мнение две неприятные новости: 🤞🏻не все умеют быть «экологичными», выяснять и учитывать чужое мнение ✌🏻и не все вообще считают нужным стараться. куча руководителей и корп культур, которые показывают результат через директивное управление и это ок. у всех разное восприятие «эффективног...

два вопроса, на которые неплохо бы ответить, чтобы с вами работали на ваших условиях с первым все понятно: почему я выгоден? хотим повышение - объясняем, в каких проектах незаменимы и сколько заработали компании. второй вопрос - почему я сейчас морально прав? - и здесь сильно интереснее если к вам есть недоверие или претензии (напр. руководитель считает, что вы предаете команду), логично, никто вам денег не даст. и тут самая частая ошибка: 🤞🏻пытаться рациональным языком объясниться там, где ва...

я три недели ничего не читаю - и ничего не слушаю ни тиктоков, ни книг, ни фильмов, ни рилсов, ни каналов в тг, ни новостей. исключение - «крестный отец» во время отпуска (и мультик про винни пуха) оказывается, когда вы перестаете потреблять чужие слова, вы начинаете производить свои это не только про посты в канале, но про мысли, идеи, видение своего будущего. нам так не хватает пространства сесть и подумать, придумать что-то новое изначально такая своеобразная аскеза планировалась как эксперим...

кто-то из вас побаивается идти в конфликт - выстраивать свои границы перед сотрудниками, обсуждать претензии руководства или партнеров. потому что конфликт представляется долгим неприятным разговором, где люди слушают взаимные претензии друзья. в жизни решение конфликта обычно занимает до 10 минут. вы их тратите на то, чтобы успокоить эмоции -> вскрыть проблему в отношениях -> выйти в разговор о новых границах в общении хотите еще откровение? чем раньше вы пошли в конфликт (чем меньше вы его игн...