Retail Rocket Group

Спасибо всем, кто был на Retention Day 10! Собрали первую порцию фотографий с конференции — живые эмоции, моменты выступлений, закулисье и немного атмосферы дня, который объединил лидеров e-commerce-сообщества. 📸 Остальные фотографии уже в обработке и появятся позже. Мы обязательно поделимся полной галереей! Спасибо, что были с нами и сделали этот день таким сильным!

Cобытия декабря Собрали ключевые события и материалы, которые помогут перестроить стратегию под 2026 год. Digipharma (11 декабря) Сурен Степанянц, директор по развитию бизнеса Retail Rocket Group выступит с докладом о том, как фарм‑сети могут монетизировать аудиторию через Retail Media и повысить выручку без увеличения маркетинговых затрат. Исследование Retail Rocket Group в Forbes Почему только 15% российских пользователей получают качественные рекомендации — и как персонализация помогает испра...

Ёбидоёби наградили нас как «Ключевого партнёра» С 2022 года отвечаем за программу лояльности и коммуникации сети. За это время мы стали неотъемлемой частью маркетинговой инфраструктуры партнера. Что это значит на практике → Единая логика начислений и списаний в приложении, на сайте и в точках продаж → Интеграция лояльности с CDP: персонализированные коммуникации на основе поведения и истории покупок гостей. Спасибо команде Ёбидоёби за доверие и совместную работу! Наша платформа позволяет запуска...

Как не угробить e-com: откровенная дискуссия Участники: Андрей Скачёк Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики М.ВИДЕО | ЭЛЬДОРАДО Станислава Коллавини Head of Integrated Marketing Solutions & Strategic Partnership Programs METRO Russia Григорий Богачев Коммерческий директор Easy Commerce Елена Елесина Ведущий стратег агентства стратегического crm-маркетинга Dau Relationship Marketing Ссылка на трансляцию →

19,6% выручки — с участием персонализации. И это не B2C, а B2B «МИР ИНСТРУМЕНТА» — крупнейший B2B-дистрибьютор инструмента в России: 50 000+ клиентов, 19 000 SKU, 9 филиалов. Проблема Привлечение новых B2B-клиентов — долго и дорого. Менеджеры физически не могут предложить все релевантные товары из каталога на 19 000 позиций. Что сделали → Внедрили персонализированные рекомендации на сайте → Запустили триггерные коммуникации и web-push Результаты за квартал 19,6% выручки проходит через блоки реко...

«2 млн писем в месяц — и каждое персонализировано» Так описывает свой email-маркетинг директор по маркетингу «Красного Карандаша». Один покупатель ищет акварель для пленэра, другой — маркеры для скетчинга, третий — холсты определённого размера. «Красный Карандаш» выстроил систему персонализации на каждом этапе CJM: рекомендации на сайте, 16 триггеров, массовые рассылки с персональными товарными блоками. Результат +21,9% выручки, 1484% ROI 📎 Полный кейс с механиками 👉 Запросить демо

2025 показал: откладывать персонализацию — дорого Пока одни ритейлеры продолжали тестировать гипотезы, другие уже считали прибыль и масштабировали результат. Итоги 2025 → 📈 830 млрд ₽ — покупки по программам лояльности от 30 млн клиентов 📈 14,37 млрд ₽ — выручка, полученная от AI-персонализации 📈 7,01 млрд ₽ — доход от массовых CRM-коммуникаций 📈 6,8 млрд ₽ — выручка рекламодателей от кампаний в Retail Media 2026 год усилит разрыв между теми, кто уже встроил AI-персонализацию в бизнес-процес...

Алексей Клоц — Эволюция персонализации в программе лояльности Кофе — продукт эмоций и привычки, и здесь точность персонализации особенно важна. Алексей Клоц расскажет, как в Cofix развивается программа лояльности: какие алгоритмы помогают растить ARPPU, как создавать десятки автосегментов и почему переход от акций «для всех» к предложениям «для каждого» меняет результаты. Ссылка на трансляцию →

Светлана Беликова — От гипотез до релиза: пошаговый кейс перезапуска программы лояльности Перезапустить программу лояльности — значит, по сути, заново собрать отношения с клиентом. Светлана Беликова проведёт нас по пути Ситидрайв: от первых гипотез и тестов до полноценного релиза, покажет, какие решения сработали, а от каких пришлось отказаться. Ссылка на трансляцию →

Анна Косарева — От массового промо к точечным офферам, используя стандартные инструменты для управления лояльностью Не всегда нужны сложные стеки, чтобы делать умный маркетинг. Анна Косарева покажет, как в Иль Де Ботэ удалось перейти от массового промо к точечным офферам, опираясь на стандартные инструменты лояльности, и какие результаты это дало по ключевым клиентским сегментам. Ссылка на трансляцию →