Под капотом B2B

Выбор IT-подрядчика: на что смотреть, кроме экспертизы и кейсов? Ситуация, в которой бывали многие👇 Предстоит сложный проект: внедрение или доработка кастомной CRM, B2B-платформы или 1С. Стоит это миллионы, длится от полугода и более, поэтому подрядчика искали и собеседовали тщательно: рекомендации, кейсы, техническая экспертиза — всё на месте. Но проект начался, и… ➖ сроки срываются ➖ регулярно всплывают баги ➖ отвечают долго и размыто ➖ какие-то задачи просто не выполняются И дело не в том, ч...

Как выбрать IT-интегратора (или внедренца) На первый взгляд все одинаковые: все обещают “внедрим CRM, настроим процессы, будет работать”. Но на деле кто‑то закодит фичу, а кто‑то сделает систему, которой люди будут пользоваться годами. Термин “интегратор” — условный. Лучше называть внедренцем: не просто кодить, а внедрять процессы, чтобы бизнес реально работал быстрее. 3–5 пунктов, чтобы расколоть и не ошибиться 1️⃣ Перекрёстные рекомендации Спросите у 3–5 подрядчиков: “Почему вы лучшие? Кого ещ...

Как привлечь ТОПов в компанию Мир меняется сам по себе: технологии, инструменты, подходы. Если люди в компании не растут, они просто отстают. Развитие — не “приятный бонус”, а необходимость.​ 1️⃣ Атмосфера развития, а не болото Нужно создать среду, где нормально расти, пробовать и усложнять себе задачи. Конкуренция всё равно появится — лучше сделать ее управляемой и здоровой, чем получить скрытые войны и пассивную агрессию. 2️⃣ Разговоры про развитие, а не только про задачи Сотрудникам нужны не ...

Трафик снова стал дороже Каждый год реклама дорожает, но сейчас проблема не только в цене. Трафика много, а толку всё меньше: львиная доля лидов — мусор, который сжигает бюджет и время. Раньше можно было говорить “половина бюджета впустую, не знаю какая”. Сейчас уже обязаны знать, какая именно половина и почему. Каналов стало меньше: часть площадок отвалилась, в оставшиеся ломанулись все, и живой трафик подорожал, а конверсии не выросли. На это сверху легли нейросети: стало проще быстро клепать ...

Саботаж при переменах: как успокоить сотрудников и клиентов Перемены — это всегда сопротивление. Люди (и клиенты) боятся неизвестности, а компания без них стагнирует. Как управлять, чтобы не утонуть в бунте? Что теряете без правильного подхода Без прозрачности и диалога изменения тормозятся: мелкие интриги, недопонимания, тихий саботаж. Результат — стагнация, потеря темпа, уход ключевых людей.​ Как успокоить: 3 принципа 1️⃣ Энергично, осмысленно, прозрачно ➖ Осмысленно: сначала продумайте измене...

Тренды B2B 2026: какой должна быть компания, чтобы чувствовать уверенность B2B — это хаос разнообразия: сложные процессы, ниши не успевают стабилизироваться, творчества больше, чем шаблонов. Ритейл с его теориями ценообразования и маркетинга выглядит проще.​ Базовые опоры любой B2B‑компании ➖ Продукт: гибкий, адаптируемый под рынок, приносящий пользу завтра и послезавтра. ➖Управление: регулярный менеджмент — планирование, мотивация, контроль (и финансы). ➖Финансы: операционная прибыльность как п...

Чему стоит поучиться у американцев? В 2023 году был в США и Южной Европе. Общие выводы: бизнес везде разный, но в Штатах есть подходы, которые можно заимствовать. 1️⃣ Тотальная культура предпринимательства В США и Европе предпринимательство — норма для всех. “Я подрядчик, у меня магазин + подработка” — это генокод нации, а не “элитный клуб”. В России это пока ново: большинство видит себя “работниками”, а не бизнесменами. У американцев каждый приносит пользу, оказывает услуги по кругу — и это мас...

Про важность регулярного конкурентного анализа Конкуренты постоянно развиваются: корректируют цены, процессы, подходы. Без регулярного анализа можно отстать и растерять клиентов. Что теряется без анализа — Понимание происходящего. Без актуальных данных о сильных и слабых сторонах рынка представление о положении компании становится неточным, решения — случайными. — Сделки. Клиент может сказать: “Конкурент X сделал то‑то дешевле или быстрее” — а без данных невозможно проверить или предложить альте...

Как монетизировать базу через CRM-маркетинг CRM-маркетинг — это монетизация лояльности на потоке: используете данные о клиентах, чтобы строить отношения и продавать повторно. Как старый купец, знающий “кому что надо, когда день рождения”.​ Что дает бизнесу ➖Повторные покупки: вовлекаете базу (мероприятия, обучения, отраслевые награды, рассылки) -> растёт LTV. ➖Тик-так циклы: чередуете “строим отношения” (обогащаете данные) и “монетизируем” (продажи). ➖Персонализация: рассылки/коммуникации one-to...

Тонкая грань: терпеть сотрудника или прощаться? Не всегда ясно: потерпеть, обучить или уже пора менять. Средний сотрудник — жалко терять, а новичка растить заново — время и деньги. Как решаем в ИНТЕРВОЛГЕ? Смотрим на три слоя: результат + процессы + личная совместимость. Главное — результат в рамках наших внутрикорпоративных правил. 🔹 Результат на первом месте Если позитивного итога нет — никакие плюсы не перевешивают. Процессы отслеживаем, когда результат описан через KPI или пока неясен. 🔹Те...