Партизанский Маркетинг

✅ Фишка#916 ТЫ ЗАДАЁШЬ ВОПРОСЫ С ОТВЕТОМ "ДА" ИЛИ "НЕТ" Открытый вопрос = длинный ответ = информация 🎯 СУТЬ Менеджер звонит клиенту: ❌ "Вам нужна доставка?" Клиент: "Да." Тупик. Информации ноль. ✅ "Как вам удобнее получить заказ?" Клиент: "Ну, я работаю до шести, потом пробки, лучше бы в выходные или вечером после восьми..." Узнал график, привычки, можешь предложить точное решение. Механика: Закрытый вопрос (да/нет) = короткий ответ = мало информации. Открытый вопрос (как, что, почему) = длинны...

✅ Фишка#906 made in China В КИТАЕ "БЕСПЛАТНЫЙ" ЧАЙ СТОИТ 16 ЮАНЕЙ Но даёт доступ к безлимиту 🎯 СУТЬ Ресторан/кафе в Китае. Садишься за стол, официант сразу наливает чай. "чай от 6 до 16 юаней уже в чеке" Первая реакция: дороговато за чай? Но вместе с чаем получаешь доступ к безлимитной нарезке фруктов и мороженому. Подходишь к стойке и берёшь сколько хочешь. Как это работает: Заплатил 6-16 юаней (примерно 60-160₽) за чай. Подошёл к стойке, взял фруктов и мороженого на 200-500₽. Почувствовал выг...

✅ Фишка#910 ТЫ СПРАШИВАЕШЬ "ВАМ ПОМОЧЬ?" Клиент автоматом говорит "нет" 🎯 СУТЬ Клиент заходит в магазин. Продавец: "Здравствуйте! Вам помочь?" Клиент на автомате: "Нет, спасибо, я просто посмотрю." Контакт убит за 3 секунды. Почему? Вопрос "вам помочь?" включает защиту. Клиент слышит: "Сейчас будут впаривать." Правильно: Не спрашивай разрешения. Дай информацию. "Новая коллекция слева, скидки на дальней стойке." И отойди. Клиент расслабился, ты не давишь, контакт установлен. Принцип: "Вам помочь...

✅ Фишка#907 НА ДОРОГАХ КИТАЯ МАШУТ МАНЕКЕНЫ Движение привлекает внимание лучше знака 🎯 СУТЬ Еду по трассе в Китае. Впереди опасный участок с ремонтом дороги. Вижу впереди рабочего в оранжевой форме, который машет флажком. Инстинктивно сбавляю скорость и перестраиваюсь. Подъезжаю ближе и понимаю: это не человек, а манекен. Механический, постоянно машущий флажком. И это работает идеально. Обычный дорожный знак "Ремонт дороги" легко пропустить взглядом. Статичный манекен тоже не привлечёт внимания...

✅ Фишка#904 ТЫ ОБЕЩАЕШЬ "ПОСТАРАЮСЬ" "Постараюсь" = не сделаю 🎯 СУТЬ Клиент: "Можете доставить завтра до 12:00?" ❌ Ты: "Постараюсь." Клиент слышит: "Скорее всего нет, но я не хочу отказывать." ✅ Правильно: "Да, завтра в 11:30." — если можешь. "Нет, только после 14:00." — если не можешь. Механика: "Постараюсь" = ты боишься отказать = не уверен = ненадёжен. Чёткий ответ = уверенность = надёжность = доверие. Принцип: Убери из речи "постараюсь", "попробую", "посмотрим". Говори "да" или "нет". С кон...

✅ Фишка#905 ТЫ ПИШЕШЬ СКРИПТ ДЛЯ ПРОДАЖНИКОВ А главная польза — для тебя 🎯 СУТЬ Много раз говорил про скрипты. Но недавно понял неожиданное. Пишу скрипт для нового подразделения. Структурирую фразы. И вижу: вот эта фраза — полная чушь. Не сработает. Меняю сразу. Раньше думал: Скрипт нужен продажникам, чтобы знали что говорить. На самом деле: Скрипт нужен мне, чтобы увидеть где я несу херню. Механика: Фраза в голове → кажется нормальной. Фраза на бумаге → сразу видно, что это слабость. "Мы работ...

✅ Фишка#909 КАК У МЕНЯ ОТНЯЛИ КИСЕЛЬ В КИТАЕ Почему бонус превращается в обязательство 🎯 ЧТО СЛУЧИЛОСЬ Живем на вилле в гольф-клубе в Китае. От основного комплекса до меня больше 2х километров. Первый вечер. Стук в дверь... Приносят термос с традиционным вечерним напитком (что-то вроде сладкого киселя на основе миндаля или кунжута). Приятная неожиданность. Нигде в описании бронирования виллы этого не было. Второй вечер. Снова приносят. Думаю: "О, классная традиция." Третий вечер. Опять кисель. ...

✅ Фишка#912 ФОРМУЛА МИНИМАЛЬНОЙ ЦЕНЫ Ниже этой цифры = работаешь в убыток 🎯 ФОРМУЛА Минимальная цена = (Себестоимость + Постоянные расходы на единицу) × 2 Расшифровка: Себестоимость = материалы + работа + доставка Постоянные расходы на единицу = (аренда + зарплаты + налоги + реклама за месяц) ÷ количество продаж в месяц × 2 = первая половина покрывает все затраты, вторая половина = твоя прибыль ПРИМЕР: Пиццерия. Пицца: - Себестоимость: 120₽ - Постоянные расходы в месяц: 300 000₽ - Продаж в меся...

✅ Фишка#911 СКАЗКА ПРО МЕНЕДЖЕРА, КОТОРЫЙ БОЯЛСЯ Как страх навязываться убивает продажи 🎯 СКАЗКА Жил-был менеджер. Хороший, вежливый, воспитанный. Клиент спрашивал: "А есть в других цветах?" Менеджер отвечал: "Да, есть." И ждал следующего вопроса. "А можно посмотреть?" "Конечно." Приносил. Клал на стол. Отходил. Клиент смотрел, думал, уходил "посоветоваться". Месяц прошёл. Второй. Продаж ноль. Директор спрашивает: "Почему не продаёшь?" Менеджер: "Не хочу навязываться. Клиентам неприятно давлени...

✅ Фишка#915 ТЫ ПИШЕШЬ "ДОБРЫЙ ДЕНЬ" И ЖДЁШЬ Скажи сразу зачем пишешь 🎯 СУТЬ Менеджер пишет клиенту: "Добрый день!" Ждёт ответа. Клиент отвечает через час: "Здравствуйте." Менеджер: "Хотел уточнить по заказу..." Ещё час ожидания. Итого: Простой вопрос растянулся на 3 часа. Правильно: Пиши сразу суть. "Добрый день, Дмитрий! Заказ готов, можем доставить завтра. Удобно?" Клиент отвечает сразу по делу. Принцип: Не растягивай переписку. Приветствие + суть в одном сообщении. Экономь время своё и клиен...