Admin24:Tech | Поддержка клиентов

🎞 Мы подготовили видеоинструкцию, где вы сможете увидеть, как пошагово настроить новые функции из последнего релиза Admin24. 🔗 Смотрите на YouTube, Rutube, в Дзене и VK Видео (и не забудьте подписаться!). Если останутся вопросы – пишите их в комментариях.

⚠️ Изменение тарифов Admin24 С 1 января 2026 года стоимость лицензий и интеграций Admin24 повышается в среднем на 20%. Изменения затронут облачные и коробочные версии платформы, а также мессенджеры Admin24 для Telegram и WhatsApp. Решение о пересмотре цен связано с развитием продукта: в течение 2025 года платформа получила ряд функциональных доработок, а в 2026 году запланирован выход новых инструментов автоматизации, расширение интеграций и повышение стабильности и надежности работы системы. До...

🔉 Вебинар Admin24 и Unisender: «От заявок до рассылок: как выстроить эффективную коммуникацию с клиентами» Сегодня клиенты ждут от компаний не только качественного продукта, но и комфортного взаимодействия: быстрых ответов, прозрачности и максимально персонализированных писем. На вебинаре мы поговорим о том, как выстроить этот процесс комплексно: от обработки входящих клиентских запросов до исходящих email-рассылок от компаний. 📌 Что именно вы узнаете: • Из чего состоит качественное взаимодейс...

Admin24 обновился: новые инструменты для эффективной работы с клиентами Выпустили обновление Admin24, которое сделает вашу работу с заявками и коммуникацией еще удобнее и функциональнее: 🔹 Комментарии в Битрикс24 Космос снова работают. Полная совместимость с новыми карточками задач была восстановлена. 🔹 Появился встроенный инструмент для работы с соглашениями на обработку данных. Создавайте, форматируйте и привязывайте соглашения к формам в пару кликов. 🔹 Теперь чат в Telegram поддерживает ан...

💻 Вебинар Admin24 и Телфин: «Текст или голос? Как выбрать канал для поддержки клиентов и автоматизировать всю коммуникацию» Сегодня клиенты пишут компаниям в мессенджерах, соцсетях, на почту. И параллельно с этим продолжают активно обращаться по телефону. Особенно, когда нужно быстро решить срочный вопрос. На вебинаре спикеры расскажут, в каких случаях какой канал связи лучше подходит и как организовать поддержку, чтобы не потерять ни одного клиента. 📌 Что именно вы узнаете: • Почему важно уде...

💭 Вебинар Admin24 и Sendsay: «Тренды в автоматизации повторных продаж: что будет актуально в 2026 году и как это применять на практике» Автоматизация перестает быть просто удобным инструментом и окончательно становится ключевым фактором удержания покупателей. Ведь клиенты привыкли к быстрым и персонализированным коммуникациям: это касается и email-рассылок, и общения с представителями компаний в мессенджерах или соцсетях. Как брендам внедрять автоматизацию в работу с клиентами и в результате ув...

🎞 Мы подготовили видеоинструкцию, где вы сможете увидеть, как пошагово настроить новые функции из последнего релиза Admin24. 🔗 Смотрите на YouTube, Rutube, в Дзене и VK Видео (и не забудьте подписаться!). Если останутся вопросы – пишите их в комментариях.

✉️ Кастомизация писем, пользовательские поля в заявках и другие обновления Admin24 28 августа вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность создавать пользовательские поля в заявках и настраивать дизайн писем для приглашения пользователей, был добавлен инструмент для форматирования сообщений в Telegram, увеличено максимальное время автоудаления заявок и многое другое. Главное в обновлении: 🔸 Пользовательские поля в заявках – теперь можно создавать собственны...

📲 Ответы в Telegram и другие новые функции Admin24 25 сентября вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появились новые функции для оптимизации и упрощения работы с клиентами и командой. Главное в обновлении: 🔸 Ответы на сообщения в Telegram – теперь можно отвечать прямо в переписке, а ответ отображается с цитированием сообщения. 🔸 Модернизация самостоятельной регистрации – система уведомляет о новых регистрациях контактов и сотрудников, а также позволяет массово выдавать ...

Уважаемые клиенты! Работа сервиса полностью восстановлена! Авария в дата-центре устранена. Команда Admin24