✉️ Кастомизация писем, пользовательские поля в заявках и другие обновления Admin24 28 августа вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появилась возможность создавать пользовательские поля в заявках и настраивать дизайн писем для приглашения пользователей, был добавлен инструмент для форматирования сообщений в Telegram, увеличено максимальное время автоудаления заявок и многое другое. Главное в обновлении: 🔸 Пользовательские поля в заявках – теперь можно создавать собственные поля (строки, списки, даты, числа и др.), задавать права доступа и привязку к услугам. 🔸 Кастомизация писем для приглашения пользователей – настройка текста, кнопок, приветствия, подписи, а также цвета, фона и границ. Можно посмотреть, как выглядит изменяемое вами письмо, в режиме реального времени. 🔸 Форматирование сообщений в Telegram. Можно сделать текст жирным, курсивным, подчеркнуть или зачеркнуть, добавить спойлер, вставить ссылку, сделать inline-текст, выделить текст как цитату или выделить как код. 🔸 Автоудаление заявок – до 3000 увеличен максимальный срок хранения заявок, появилась возможность полностью отключить автоудаление. 🔸 Названия для быстрых ответов – теперь каждому шаблону можно задать название. 🔸 Поиск по компаниям при добавлении контактов. 🔸 Ограничение поиска по номеру телефона в Telegram. 🔗 Подробнее об этих и других обновлениях читайте в полном анонсе.