📲 Ответы в Telegram и другие новые функции Admin24 25 сентября вышло очередное обновление Admin24 – Service Desk, в котором появились новые функции для оптимизации и упрощения работы с клиентами и командой. Главное в обновлении: 🔸 Ответы на сообщения в Telegram – теперь можно отвечать прямо в переписке, а ответ отображается с цитированием сообщения. 🔸 Модернизация самостоятельной регистрации – система уведомляет о новых регистрациях контактов и сотрудников, а также позволяет массово выдавать доступ всем зарегистрировавшимся. 🔸 Карточка контакта при звонке – сразу видно имя клиента, телефон, e-mail и последние заявки. 🔸 Индикация неотправленных комментариев – при выключенных email-уведомлениях появляется значок-подсказка. 🔸 Синхронизация дополнительных контактов с Битрикс24 – дополнительные контакты автоматически подтягиваются в заявку. 🔸 Быстрые ответы в Telegram и WhatsApp – настройте шаблоны сообщений и отправляйте их клиентам в один клик. 🔸 Другие обновления: миниатюры вложений в заявках, обновленное верхнее меню, поиск по компаниям в глобальном поиске, оптимизация и улучшение интерфейсов. 🔗 Подробнее об этих и других изменениях читайте в полном анонсе. Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.