Софья Гуревич. Клиенты и контент

Почему вредна фраза: "Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь" Недавно обращалась компания с проблемой: очень много переписки, а продаж мало. Стали разбирать письма, в большинстве из них клиент приходил с каким-то вопросом, на него тщательно отвечали и в конце вместо управления диалогом в сторону покупки шла эта фраза про "если у вас есть вопросы". Естественно, вопросы есть😊 И эти вопросы сыпались бесконечно. После чего клиент пропадал, потому что вопросы заканчивались. Стали сами упра...

Рассказала СберБизнес Live о работе соцсети TenChat Недавно ко мне обратилось издание СберБизнес Live с предложением написать статью о TenChat, кому полезна эта соцсеть, а кому нет. Многие думают, что в TenChat продвигаются только маркетологи, а это совсем не так. Поэтому я собрала представителей наиболее далеких от маркетинга профессий, и мы подготовили большой подробный материал о привлечении клиентов, поиске сотрудников и партнеров, механизмах продвижения и даже тендерах, о которых в моем окр...

Неожиданно мой канал вошел в 8 рекомендованных тг-каналов о PR по версии сервиса "Пиарошная". Если кто-то не знает, это сервис, который помогает быстро писать тексты нужных форматов: статьи для СМИ, посты для соцсетей, новости для сайта, тексты выступлений, письма клиентам и даже сообщения начальству для повышения зарплаты - в общем, всё, что нужно для счастья. Я уже писала о нем здесь. Сервисом пользуюсь регулярно. Буквально сегодня за 10 минут сделала в нем чек-лист, до этого "Пиарошная" очень...

На чем сосредоточусь в 2026 году Есть базовые направления, которые не зависят от блокировок соцсетей, удорожания рекламы или непонятных алгоритмов. На них и сосредоточимся. 1. Публичные выступления Здесь много возможностей: и узнаваемость, и новые знакомства, и статус. Подобрать площадки для выступлений, найти в компании спикера, подготовить для него портфолио, придумать актуальные темы, договориться с организаторами, составить и отрепетировать доклад, который будет полезным и одновременно привл...

Пока ждала выхода своего комментария в Pressfeed.Журнале, нашла для вас очень полезную подборку СМИ Москвы и Санкт-Петербурга, где можно опубликоваться бесплатно. Моя искренняя рекомендация: авторы собрали описания 30+ СМИ со всеми подробностями: аудитория, охваты, правила публикаций. Приятно, что эти публикации не удаляются, как реклама. И не исчезают, как сторис. Нужен просто грамотный экспертный материал, поданный вовремя.

Дорогие, спасибо вам за участие в опросе. Очень рада, что многие здесь развивают свой бизнес, свои проекты, неважно как собственник, фрилансер или совмещая с работой в найме. Возможно, это только мои ощущения, но кажется, бум завышенных ожиданий от работы на себя прошёл. Подмена понятий "работай из дома" (= звучало как будто можно не работать) и "уходи из найма, открывай бизнес" (=по факту работай в 10 раз больше) уже отсеяла тех, кто оказался не готов к самостоятельному продвижению. Сейчас ко м...

Ждала, ждала и дождалась. Вышла статья в Pressfeed.Журнале о видах развлекательного контента для бизнеса, где я рассказала о своем любимом формате — сочетание несочетаемого. Обожаю такой контент, где мы объясняем сложные бизнес-процессы на примерах из мультфильмов, произведений школьной программы и всевозможных явлений повседневной жизни, которые на первый взгляд не имеют отношения к конкретному бизнесу. Несколько примеров: ➡️ О чём напишет Винни-Пух, будь он экспертом TenChat ➡️ Химия идеальног...

👆Приятно стать кейсом Когда я только начала работать с Pressfeed, то даже подумать не могла, насколько комфортной может быть работа со СМИ. Можно только отслеживать запросы и давать журналистам ту информацию, которая им нужна. Оформление статьи, дизайн, публикация - всё это сделают за меня, а потом еще и клиенты приходят. Если говорить серьезно, то журналистам крайне важны конкретные экспертные примеры, с цифрами, фактами, именами, историями. Именно они делают статью интересной, запоминающейся....

Третий раз я отказываюсь от продвижения в папках Сам способ неплохой и даже приводит читающую аудиторию, но обучение заработкам онлайн, квантовые скачки, миллионы за 3 дня и "ты прошляпишь весь год, если не подпишешься на папку" — это не моя история. Если вдруг кто-то хочет добавить мой канал в папку с близкими по ценностям людьми, я только за. Экспертность, интеллигентность и интересные люди — вот мои простые критерии для согласия. Хочется, чтобы папка была реально полезна моей аудитории или ка...

Почему важно объяснить, что работа сделана хорошо — Здравствуйте, направляем вам результаты. С уважением. — Какая ерунда. И за что мы заплатили 50 тыс., 100 тыс., 200 тыс. (подставьте своё). Спасибо, получили. Исполнитель доволен своей работой. У клиента полное разочарование и/или непонимание, что ему делать с полученными данными. Далее диалога нет. Исполнитель не проявляет инициативу, потому что он выполнил работу. Клиент не проявляет инициативу, потому что слишком много возражений. Или начинае...