Исследовательский центр Эверест

5 причин провести тестирование, даже если вы «знаете» ответ Порой юзабилити-тестирование может показаться пустой тратой времени. Как практикующий UX-специалист, вы наверняка хорошо понимаете, что работает, а что нет. Однако тестирование — это не просто подтверждение ваших догадок. Это мощный инструмент для достижения согласия. Ниже перечислены 5 причин провести тестирование, даже если оно кажется лишним. 1) Укрепить доверие в команде разработки. У ваших коллег может не быть такого же опыта в UX,...

UX Слоган #17 — Это слишком просто. В сфере разработки интерфейсов как правило никто никогда не говорит, что продукт слишком простой, понятный и удобный. Всегда есть что-то, что можно улучшить, поэтому работа никогда не заканчивается. Главным образом, слоган «Это слишком просто» актуален для контента. Особенно если он предназначен для людей, разбирающихся в конкретной теме. Например для медицинского сайта, который читают врачи или для правительственного учреждения, которое публикует научные мате...

Продуктовая страница UX 2025: 15 подводных камней и лучшие практики. В январе 2025 Институт Беймарда обновил данные исследования, в котором разобрал ключевые UX-ошибки продуктовых страниц и рассмотрел хорошие решения в дизайне карточек товаров. Основные выводы: 51% сайтов в сегменте e-commerce имеют «посредственные» или ещё более неудачные реализации страниц товаров. Участники во время тестирования часто отказывались от подходящих продуктов — исключительно из-за проблем с UX, которые можно устра...

🍔 В продолжение предыдущего поста хочется написать о недавнем нововведении в приложении «Вкусно и точка». Теперь при заказе некоторых позиций (например, комбо обедов) сервис автоматически добавляет несколько соусов и пирожок. Всем любителям бургеров и вкусной картошечки советуем быть внимательными, а компании рекомендуем пересмотреть подходы при проектировании пользовательских сценариев и сделать их ориентированными на клиентов. А вы встречали «тёмные паттерны»? Пишите примеры в комментариях👇

Страницы назначения и страницы перехода Существует множество разных типов веб-страниц, но в зависимости от того, насколько их содержание соответствует цели пользователя, почти все попадают в одну из двух категорий: целевые страницы или страницы перехода. Понимание различий между ними помогает сделать дизайн эффективным и удобным для пользователей, что помогает им быстрее достигать своих целей. Целевые страницы содержат информацию, которую пользователь ищет и потребляет. На них находятся ответы н...

Контент на целевых и переходных страницах. Продолжаем рассказывать о целевых и переходных страницах. О том, что это такое и в чём различие, рассказали тут. Сегодня делимся тем, как улучшить пользовательский опыт через работу с контентом. При разработке целевых и переходных страниц помните о прогрессивном раскрытии информации. Страницы перехода должны содержать полезный контент о том, что доступно, и помогать пользователям принимать обоснованные решения, куда двигаться дальше. На них должно быть ...

Поисковый UX: 5 проверенных стратегий для улучшения страниц «Нет результатов» Сама по себе страница «Нет результатов» — стандартное решение при разработке. Но в некоторых пользовательских сценариях она может превратиться для пользователя в тупик, что вынудит его уйти с сайта. При правильном оформлении страница «Нет результатов» может стать полезным инструментом, а не раздражающим препятствием. В некоторых интерфейсах вы можете увидеть «советы по поиску». Система предлагает проверить орфографию и...

🚩Не обманывайте пользователь: 2 вопроса, которые помогут избежать обманчивых шаблонов дизайна Обманчивые элементы в дизайне интерфейса (или как их по-другому называют «тёмные паттерны») затрудняют выполнение задач или, что ещё хуже, вынуждают пользователей совершать действия, которых они не хотели. Намеренно делать это неэтично и недальновидно. Обман ориентирован на получение быстрой выгоды для бизнеса и не учитывают того, что способствует укреплению доверия в долгосрочной перспективе. А ведь э...

UX Слоган #16 — Нам нравится наблюдать Этот слоган говорит о важности сбора поведенческих данных для принятия решений в дизайне. Предположим, команда разработчиков думает о создании новой функции и поэтому опрашивает клиентов. Им интересно узнать, что пользователи думают об этой функции и пользовались бы они ею. Исследователи рады услышать, что все клиенты, с которыми они говорили, считают эту идею отличной и что они будут использовать новую функцию в будущем. А теперь представьте, что прошло по...

Выпадающие списки: когда их следует (и не следует) использовать Выпадающие списки кажутся простым решением, когда нужно предоставить пользователям несколько вариантов выбора. К сожалению, часто это решение не такое уж и простое, как кажется. Юзабилити-тестирование, проведённое компанией Baymard, показало, что использование выпадающих списков в некоторых сценариях ведёт к сложностям при оформлении заказа, ошибкам на веб-страницах и отвлечению пользователей. Это повышает вероятность отказа и уход ...