Дилеркаст Александра Усольцева

Т-Авто и их свежее приобретение Появились новые подробности по покупке Auto.ru у Яндекса за 35 млрд рублей. Близнюк выступил с оценкой эффекта приобретения ~45 млрд руб за 3 года в качестве базового прогноза, то есть это заниженная (консервативная) цифра. Основная заложенная логика — экосистемный эффект на 30+ млн MAU Auto.ru за счет усиления финтех-составляющей для конечных пользователей. На дилерах сомневаюсь, что получится заработать сильно больше, чем сегодня - тарифы близки к «потолку» адек...

🤖 86% ответов нейросетей не упоминают ни одного дилера. Мы задали шести нейросетям 200 вопросов про покупку авто в Москве, которые реально задают покупатели. Результат: 🔹 LADA — 257 упоминаний. Китайцы суммарно — 573. 🔹 Toyota все еще в топе — хотя официально ушла с рынка. 🔹 А вот дилеров ИИ почти не видит: только 14% ответов вообще кого-то называют. Мы сделали инструмент ГИО-аудита (GEO), который показывает, видит ли ИИ именно ваш бизнес. Кажется, он — первый и единственный на автомобильном...

Традиционно в выходные предлагаю улыбнуться не без помощи специально предназначенной для этого рубрики.

Ларин о Т-банке Мой близкий Кирилл Ларин написал большой материал, где комментирует громкую сделку прошедшей недели. Вот несколько цитат: "Критически важный фактор - наличие финансовой вертикали внутри маркетплейса = ключевое отличие между выжившими и нет. У Т-группы она есть с первого дня.... ... Фактически, с покупкой Авто.ру Т-группа получает недостающий элемент — трафик и платформу для объединения и синергии всех продуктов и контроль над всей воронкой: от первого клика пользователя до финаль...

CarMax запустил приложение в ChatGPT. И это уже не просто PR-новость CarMax стал первым автопродавцом в США, который запустил своё приложение в ChatGPT App Store. Теперь внутри ChatGPT можно не только искать машины из их инвентаря, но и использовать нормальный человеческий диалог вместо привычного набора фильтров на сайте. До них ещё несколько авто маркетплейсов писали о таких релизах, но на проверку это оказывалось тупым ботом, который просто дает ссылки на сайт в интерфейсе чата. Я решил не пе...

Как именно скорость первого ответа клиенту уже определяет конверсию в продажу? Моя команда в коллаборации с партнерами подготовили конференцию, на которой они проанализируют ключевые выводы большого исследования, которое несколько десятков человек готовили пару месяцев. Это было большой аналитический отчет по клиентскому опыту в дилерских центрах китайских брендов. А теперь состоится онлайн-сессия для руководителей дилерских центров, маркетологов, менеджеров по клиентскому сервису, на которую оч...

Крайне интересное исследование по важности интеграции дилеров/брендов в новый формат потребительского поведения на этапе выбора автомобиля для покупки.

Ниже пост Владимира Меркушева с отличным описанием тестирования приложения Carmax в ChatGPT. Я тоже "поискал" варианты под запрос длительного путешествия из Нью-Йорка в Лос-Анджелес по авто с ассистентами ADAS, минимальной потерей остаточной стоимости и наименьшим риском угона. Honda CR-V, Subaru Outback и Toyota RAV4 оказались лидерами, а исключение остальных брендов было детаельно обосновано. Вопросы вызвало только то, что Carmax посоветовал купить автомобиль, либо у себя, либо в Carvana...

Действительно ли ИИ применяется в дилерских сетях в США? Спойлер: теперь доказано, что очень глубоко. Мне часто возражают, что исследования типа такого не сильно впечататляют: "Опрос более 500 сотрудников дилерских центров из разных отделов показал ... - 57% персонала заявили, что используют ИИ в той или иной степени." Источником является уважаемый Rey&Rey, но такие опросы даже на 5,000 человек от других типа Cox не заслужили до сих пор доверия отечественного дилера. Но тут "подъехала" более рег...

Обновляю рейтинг Telegram-каналов автобизнеса. Третий выпуск В этот раз выборка из 60 каналов и 9 чатов. Рынок контента в автобизнесе растёт, но растёт неравномерно. Как и прежде, динамику считаю только для каналов с базой 1000+ подписчиков на момент первого замера - иначе пара сотен новых читателей раздувает процент роста и убивает объективность. Вот здесь исходник с цифрами и рейтингами Поддержу сухие цифры из таблицы своим резюме: Главная сенсация рейтинга - Денис Мигаль. С 6 939 в январе 202...