IT Поддержка Работа Вакансии

Customer Support/Агент поддержки Ищем эмпатичного человека, который будет помогать пользователям решать технические проблемы, помогать в настройке и использовании продукта. Gologin — это браузер для работы в нескольких аккаунтах Facebook, Reddit, Linked in, Google и других соцсетях с одного компьютера без риска получить случайный подозрительный вход, блокировку аккаунта и тп. Чем вам предстоит заниматься: - Выявлять и решать проблемы пользователей посредством текстовых чат-тикетов в Intercom. В ...

Специалист технической поддержки #удаленка #middle Компания: Т-Банк 🔹Обязанности -Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают сотрудникам работать -Решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных сервисов и продуктов -Диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать их массовость и влияние, искать обходные решения -Ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение -Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их...

Инженер технической поддержки (2 линия, удаленно) #удаленка Компания: CarTrek 🔹Что нужно делать: -отвечать на сообщения клиентов по почте и в чатах; консультировать их о вопросах, связанных с платформой; -проводить первичный анализ обращений, выявлять -проблемы, собирать данные для исправления ошибок (логи, метрики, скриншоты); -передавать информацию разработчикам об найденных ошибках, помогая улучшать сервисы; -иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся. 🔹Мы ж...

Менеджер поддержки продаж #удаленка Компания: Яндекс 🔹Что нужно делать: -адаптировать, тестировать и улучшать продажные предложения для повышения конверсии; анализировать статистику и метрики, готовить отчёты для команд; -обрабатывать запросы от коллег по продукту, продажам и маркетингу; -разрабатывать дашборды и аналитические инструменты; вести и обновлять техническую документацию, инструкции и шаблоны; -работать с Excel и внутренними документами, обеспечивать точность и актуальность данных. К...

Инженер инфраструктуры веб-сервисов #удаленка Компания: 2ГИС 🔹Что предстоит делать: -поддерживать и развивать внутреннюю IaaS на базе OpenStack; -настраивать и обслуживать DNS-серверы; -разворачивать и сопровождать инфраструктурные сервисы; -работать с Ceph-хранилищами и серверным оборудованием; -автоматизировать процессы и улучшать CI/CD. 🔹Для работы потребуется -Опыт работы с Linux (Ubuntu/Debian, CentOS). -Уверенное владение bash/python, знание Ansible. -Опыт с OpenStack, Ceph, CI/CD, DNS, ...

Стажер в группу поддержки сетевой инфраструктуры #удаленка #гибрид #intern Компания: X5 Tech 🔹Вместе с нашей командой ты будешь: -Заниматься поддержкой сетевой инфраструктуры компании на уровне 2ой линии (территория присутствия розничной сети по всей России, более 29 000 объектов: магазины, офисные площадки); -Управлять сетевым оборудованием, включая оборудование WiFi-сети (разрешение нештатных ситуаций, поиск неисправностей); -Управлять инцидентами, разрешать инциденты, назначать задачи...

Специалист поддержки в TrendAgent г. Санкт-Петербург Привет! Мы - TrendAgent, сервис для агентов недвижимости. Помогаем агентам подбирать и бронировать квартиры для клиентов и сопровождаем их на всём пути проведения сделки. И сейчас мы в поисках специалиста поддержки чатов! Чем предстоит заниматься: 🔹 Общаться с агентами и помогать им проводить сделки; 🔹 Работать с входящими обращениями: преимущественно чаты, а также звонки; 🔹 Следить за актуальностью данных. Почему тебе у нас понравится: 🔹 ...

Инженер технической поддержки 1 линии #офис Санкт-Петербург Компания: OCS 🔹Что нужно делать -Оказывать помощь пользователям в работе с корпоративными информационными системами и офисным оборудованием -Обслуживать офисную оргтехнику, мобильные устройства, сетевые подключения -Обслуживать рабочие станции на базе MS Windows -Подготавливать рабочие места и технику 🔹Что мы ожидаем -Опыт работы в технической поддержке от 1,5 - 2 года -Знание ОС семейства Windows 10-11 -Понимание основных сетевых слу...

Ведущий специалист технической поддержки #офис #middle Санкт-Петербург Компания: БФТ - Холдинг 🔹Чем предстоит заниматься: -Техническое сопровождение автоматизированной информационной системы -Администрирование ОС (Windows, Linux) -Администрирование СУБД PostgreSQL -Мониторинг состояния серверов -Реакция на инциденты 🔹Мы ждем от вас: -Опыт работы и настройки Zabbix, Glaber -Опыт администрирования ОС Linux (REDOS/Linux Astra) -Опыт развертывания и конфигурирования СУБД PostgreSQL Будет плюсом: -...

Стажер в группу поддержки сетевой инфраструктуры #удаленка #гибрид #intern Компания: X5 Tech 🔹Вместе с нашей командой ты будешь: -Заниматься поддержкой сетевой инфраструктуры компании на уровне 2ой линии (территория присутствия розничной сети по всей России, более 29 000 объектов: магазины, офисные площадки); -Управлять сетевым оборудованием, включая оборудование WiFi-сети (разрешение нештатных ситуаций, поиск неисправностей); -Управлять инцидентами, разрешать инциденты, назначать задачи...