Специалист технической поддержки #удаленка #middle Компания: Т-Банк 🔹Обязанности -Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают сотрудникам работать -Решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных сервисов и продуктов -Диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать их массовость и влияние, искать обходные решения -Ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение -Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их -Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем, проявлять проактивный подход 🔹Требования -У вас есть опыт работы в поддержке от года -Есть опыт работы с системами сбора логов — Graylog, Kibana, Splunk -Знаете технологии HTTP (S), REST, JSON, SOAP, WEB-технологии -Знаете английский на уровне A2 и выше -Обладаете аналитическим складом ума, самостоятельны и способны мыслить логически -Умение писать и читать SQL-запросы -Будет плюсом знание теории анализа и теории тестирования, владение инструментами Chrome Dev Tools Контакты:https://www.tbank.ru/career/it/soprovozhdenie-podderzhka/specialist-tehnicheskoj-podderzhki-support/ 🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab