Книжная полка маркетолога

​Отношения с потребителями в цифровую эпоху Вывод из книги #190| Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги «Клиентоцентричность» Питер Фейдер пишет: У каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы неэффективно. Компаниям для достижения лидирующих позиций в своих отраслях необходимо взять на вооружение стратегию клиентоцентричности. Ключевые аспекты такой стратегии — полная персонализация и идентификация ...

​Рисуй, чтобы победить Вывод из книги #191| Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги «Рисуй, чтобы победить» Дэн Роэм предлагает читателям уникальный подход к достижению успеха и преодолению себя через искусство рисования. Через искусство рисования и визуализации мы можем преодолеть свои страхи, проблемы и ограничения, а также расширить свое воображение и достичь больших успехов. Рисование становится мощным инструментом для развития личности, вовлечения в творческий процесс и достижения тек...

​Как стимулировать клиентов к покупке Вывод из книги #192| Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги «Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников - к работе» Ю-Кай Чоу пишет: Геймификация начинается не с игровых элементов, а с того, как она воздействует на ключевые стимулы поведения человека. Миссия Этот стимул действует, когда пользователь полагает, что «выбран» для определенной миссии или совершает что-то важное. Реализация этого стимула не ограничивается аль...

​Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе Вывод из книги #193| Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги «Чемпионы продаж», Мэттью Диксон пишет: Лучшие продавцы относятся к категории «чемпионов» — они бросают клиенту вызов, учат его новым подходам, привносят новые идеи и заставляют размышлять. Исследование авторов показало, что среди всех типов есть один явный лидер, который по своим показателям работы значительно превосходит остальных, и один явный неудачник&nb...

​Никогда не теряйте клиента Вывод из книги #194| Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги «Никогда не теряйте клиента» Джоуи Коулман пишет: Качество взаимодействия клиента с вашей фирмой должно быть максимально высоким, вы должны делать всё возможное и невозможное (оставаясь в рамках бюджета, по возможности), чтобы клиент всегда был доволен вашим сервисом. Чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внима...

​Как правильно задавать вопросы клиенту? |Вывод из книги #195 | Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги “СПИН-продажи” Нил Рекхэм пишет: Зачем задавать ситуационные вопросы Ситуационные вопросы показывают общее положение дел у покупателя. Еще они помогают установить контакт и понять контекст. Без них невозможно понять, куда двигаться дальше.Менеджер по продажам из компании, которая занимается продажей оборудования для салонов красоты, обзванивает базу потенциальных клие...

8 шагов продвижения от Quidi: как их применили Netflix и Alo Yoga Пошаговая стратегия от Instagram/Telegram до UGC-контента с реальными кейсами для wellness и fashion брендов. Инструкция + разбор ошибок В «Экономике эмоций» не просто дают чек-листы. Объясняют почему именно сейчас стратегия работает – через психологию внимания и управление страхом упустить момент (FOMO). Что внутри: – Разборы с цифрами: Nutella +25% стоимости бренда за 2023, MrBeast и психология масштабирования; – Практические ст...

​Метод сколькозкой горки Вывод из книги #196| Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги «Метод скользкой горки», Халилов Дамир пишет: «Все, что может быть не прочитано (а ровно и не просмотрено, не прослушано), – будет не прочитано». Историю о вашем факапе будут читать с большим удовольствием, чем историю об успешном успехе. И дело не в том, что люди такие злорадные. Просто читатели склонны концентрироваться на негативном, обращать больше внимания на опасности, потому что сами стремятся...

​Наука о том, почему мы покупаем Вывод из книги #197| Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги «Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден пишет: Нужно ориентироваться исключительно на идею, которая и создает рынок. В своей книге автор придерживается мысли, что важен не сам товар, а цели, которые преследуют покупатели во время его приобретения. Именно на эти цели и делается акцент в процессе создания правильных маркетинговых ходов. Товар должен быть не просто хорошим, а решать о...

​Человеку свойственно продавать Вывод из книги #198| Бесплатно, практично, эффективно| Автор книги «Человеку свойственно продавать», Дэниел Пинк пишет: Даже если вы далеки от сферы продаж, вы все равно что-то продаёте. Некоторые люди в прямом смысле слова занимаются продажами, другие — даже не подозревают об этом. Но если каждый из нас проанализирует свой день, то поймет, что все мы занимаемся продажами, когда упрашиваем детей заняться урока...