🖤Почему одни покупают, а другие нет: секрет фрейминга Вы когда-нибудь задумывались, почему два человека реагируют на одно и то же предложение по-разному? Почему один тут же берёт товар, а другой уходит ни с чем? Всё дело в фрейминге, невидимой рамке, которая управляет нашими решениями, даже когда мы думаем, что действуем рационально Фрейминг ➖ это искусство подачи, способ показать информацию так, чтобы мозг сделал выбор именно в том направлении, которое вы хотите. И это работает на всех нас, даже если мы думаем, что "устояли"⚡ 🖤Пример из жизни: “Скидка 10% на товар” “В подарок получите товар на 10% стоимости” Логически 〰 одно и то же, но мозг реагирует иначе: первое воспринимается как уменьшение потерь, второе〰 как выигрыш, подарок и хочется действовать прямо сейчас 🖤 Фрейминг исследовали Дэниел Канеман и Амос Тверски, создатели теории перспектив, и доказали: мы не рациональны Мы боимся потерь сильнее, чем радуемся приобретениям. Главный принцип: люди быстрее действуют, чтобы не потерять, чем чтобы получить Потеря 1000 рублей ранит сильнее, чем радость от нахождения 1000 рублей Фрейминг превращает действия в способ “не потерять“, и мозг включается на максимум ⤴️Покажу вам несколько видов фрейминга, которые работают каждый день Чтобы использовать фрейминг профессионально, нужно понимать его формы: ✔️ Риск-фрейминг Выгода: „Препарат даёт 95% шанс выжить” Риск: “5% пациентов умирают после приёма” Первый вариант воспринимается безопаснее, хотя статистика та же ✔️ Атрибут-фрейминг Негатив: „В колбасе 10% жира” Позитив: “90% колбасы ➖ постное мясо” Второе покупают охотнее, хотя состав идентичен ✔️ Целевой фрейминг Потеря: „Не установите счётчики воды 〰 платите на 50% больше” Выгода: „Установите счётчики и сэкономите 50%” Мозг реагирует сильнее на угрозу потери 🖤Теперь давайте посмотрим, как фрейминг работает в переговорах В переговорах часто побеждает тот, кто задаёт рамку разговора 〰Техника "Переворот фрейма" (НЛП-шный рефрейминг- эх , кто умеет, тот молодец😺) Если партнёр говорит: “Цена слишком высокая, мы понесём убытки”, можно изменить рамку:⚡ ✨Фрейм инвестиций: “Это не расходы, а вход в премиум-сегмент. С этим качеством вы вернёте деньги за полгода” ✨Фрейм упущенной выгоды: “Соглашаясь на дешевый аналог, вы экономите 5% сейчас, но теряете 30% лояльных клиентов” 〰Техника "Смена контекста": “Это слишком рискованно"⤵️ “Вы правы, риск есть. А знаете, что ещё рискованнее? Упустить момент и дать конкурентам занять нишу” Вы не спорите с риском, а создаёте альтернативный, более страшный риск 🎤 Фрейминг в маркетинге и продажах (Матрица цен) 〰Привязка (Anchoring): Сначала показывают дорогой вариант, и на его фоне следующий кажется выгодным “Элитный тариф 100 000 руб., оптимальный ✨ 25 000 руб. 90% берут базовый за 10 000” 〰Дробление цены: 30 000 рублей звучит дорого. Но 2500 рублей в месяц воспринимается легче 〰Упаковка “бесплатно”: “Купите пылесос за 40 000 и получите в подарок набор насадок на 10 000” Мозг воспринимает это как прибыль, а не как скидку 😺 Как не попасться на чужой фрейм Техника “Перевод в цифры”: Услышьте эмоциональную формулировку, а затем переведите эмоцию в факты: „Какая статья расходов превышает бюджет и на сколько?” Верните зеркальный фрейм: “Вы боитесь разорения из-за 5% роста логистики? Давайте посмотрим, как эти 5% ускорят доставку и сохранят продажи” 〰Вот ещё чек-лист “Не ведись!“ “Потеря”, “Катастрофа”, “Упустишь” ✨ пугают, чтобы согласился быстрее А “Уникальный шанс”, “Только сегодня”, “Подарок”✨ разгоняют жадность Чем больше фреймов, тем сложнее мозгу принять решение⤵️ ⤴️Приём “Плохой полицейский / Хороший полицейский” ➖ классика Первый создаёт фрейм „АД” (угроза), второй 〰 “РАЙ” (выход) Клиент хватается за „выход“, хотя условия могли быть те же 🖤 Я считаю, что фрейминг ➖ это не просто теория, а реальный инструмент влияния и чаще всего мы принимаем решения не из-за самой информации, а из-за того, в какой форме нам её подали А вы замечали, как одна и та же иде