Вели мы как-то одного клиента, у которого был интернет-магазин, отдел продаж, 1С и все атрибуты, необходимые для успешной деятельности. И всё было хорошо, пока клиент вдруг не решил сменить сервер на котором лежала 1С. И как удачно они решили это сделать – в субботу 👍 В понедельник поступает запрос: «А у нас обмен не проходит! SOS!! URGENT!!! ALARM!!! Цены не соответствуют, количество не то. Спасите-помогите!» Хочу сразу пояснить, что ведением 1С занимались люди с их стороны, и мы отношения к 1С имели примерно как “никак”! А в наши задачи входило всё, что на стороне сайта, но при этом, несмотря на то, что 1С занимались специально обученные люди, нам приходилось постоянно давать советы, как и что лучше настроить, чтобы всё выгружалось как надо 🤷‍♀️ Продолжим... Началась паника (к слову говоря о том, что клиент задумал сменить сервер 1С мы узнали уже потом, когда факт свершился и обмен перестал работать) и прям чувствовалось, что виноваты именно мы)) Смотрим логи – да, действительно, последний успешный обмен был в субботу. Потом, согласно логам, начинается инициализация и всё. Так продолжалось почти 3 месяца... 🚛 Привлекались специалисты различных квалификаций, но обмен упорно продолжал не работать. Со своей стороны, как ответственные товарищи, мы не могли остаться безучастными и предложили такое решение (предложили мы его практически сразу, как стало понятно, что обмен так быстро не восстановить): был написан скрипт на сайте, который обрабатывал актуальные выгрузки с 1С. Да, это делалось в ручную и занимало около 1 часа, но всё же это решение позволяло хоть как-то актуализировать остатки и цены на сайте. Решение прекрасно сработало и зарекомендовало себя как временный, либо постоянный вариант для актуализации остатков и цен на товары. В общем, какое-то время жили вот так. Потом наконец-то появились другие специалисты по 1С, и было принято решение понять, что же не так: 1️⃣ Тест 1 – создаем на том же самом сервере, где лежит сайт-клон сайта, и пытаемся сделать туда выгрузку сразу с 1С. Неуспешно. 2️⃣ Тест 2 – создаем новый сервер у другого хостера и пытаемся сделать обмен с 1С– Получилось! Разумеется, насчет каких-либо блокировок действующего сервера был написан тикет в ТП и получен ответ, что ни по каким параметрам блокировок нет –ни по портам, ни по IP. 3️⃣ Тест 3 – поднимаем новый сервер у третьего хостера, делаем клон сайта и снова запускаем обмен напрямую с1С. Работает! 🎉 Решено: переносим сайт на новый сервер. Перенесли. Обмен заработал. НО (куда ж без этого) перестаёт работать доставка писем технических (о заказе, о смене пароля и т.д.) на внутренние адреса компании! То есть между собой внутренняя почта прекрасно работает, а вот с техническими письмами проблема, но это уже совсем другая история… #ЦарьЛеонид