«Волшебные» чат-боты, которые продают сами? К сожалению, всё не так просто. Иногда кажется, что достаточно один раз настроить чат-бота — и он сам вместо администратора всё сделает: расскажет о программах, прогреет клиента, ответит на вопросы и закроет на оплату. На практике всё работает иначе. Первый и самый сложный шаг — заставить человека вообще подписаться на чат-бота. И это нетривиальная задача. Вспомните, на какие чат-боты подписаны вы сами. Скорее всего, это боты из инфобизнеса, где вам предлагали: • полезные гайды • чек-листы • видеоуроки материалы, которые решают конкретную задачу прямо сейчас! И вот здесь у детских центров обычно возникает главный затык. Чтобы человек пошёл в чат-бот, нужно очень хорошо понимать свою аудиторию и предложить ей что-то действительно ценное. И карточки для игр с малышом, которые еще надо распечатывать - не настолько интересны уже. Потому что на ВБ стоят 100 руб. И даже купон на 1000 рублей — как правило, не работает. Представьте: вы руководитель частной школы и завлекаете людей подписаться на чат-бот ради 1000 рублей. Согласитесь, выглядит довольно странно. Кроме того, аудитория у детских центров очень сегментирована: • родители детей 1–3 лет • родители 3–5 лет • старшие дошкольники • школьники (тут еще +100 сегментов) А значит, для каждой группы нужно придумывать свои лид-магниты и свои чат-боты. И даже если всё сделано хорошо, важно понимать реальную математику. После продвижения в чат-бот обычно подписываются 20–30 человек. Из них заявку оставляет примерно 2 человека (10%). И эта заявка ещё не готова покупать, то есть допродавать всё равно придётся вручную. При этом я не против чат-ботов. Я их люблю и регулярно использую. Но важно понимать: чат-бот — это ловушка для лидов, а не волшебная машина продаж. Его имеет смысл использовать: • на сайте (зашли на страницу подготовки к школе, а там можно на полезную рассылку подписаться) • в рекламе как усилитель заявки (запишитесь и получите сразу в Телеграм документ "как выбрать канцелярию для ребенка") • в соцсетях в виде кнопок время от времени, чтобы собирать подписную базу. И я обожаю строить автоворонки с такими ловушками захвата. Но если вам нужен массовый набор прямо сейчас (например, в летний городской лагерь), чат-боты ситуацию не спасут. В таких задачах лучше всего работает ручная рассылка (или обзвон) по базе с правильными текстами. И говорю это с полной ответственностью — как человек, который каждый год набирает детей в реально существующие городские лагеря и обучил этому уже почти сотню детских проектов. Во вторник как раз будем разбирать рабочие тексты для таких рассылок. Если хотите научиться реально набирать группы, а не надеяться на «волшебные» инструменты — приходите.