СЛИШКОМ МОТИВИРОВАННЫЙ СОТРУДНИК Вы пообещали сильному сотруднику очень приличную премию, если он справится с важным (но вполне осуществимым) заданием. Однако вместо ожидаемого успеха сотрудник засуетился и всё провалил. Теперь он рвёт на себе волосы, а вы недоумеваете: Вася, как же так? В психологии есть закон Йеркса-Додсона, и он гласит странную, на первый взгляд, вещь: наилучшие результаты достигаются при средней интенсивности мотивации. То есть, слишком мотивированный сотрудник работает ХУЖЕ, чем раньше. Если подумать, то всё вполне объяснимо. Когда на кону многое, у людей включается не азарт, а тревога. Значимый «приз» заставляет постоянно думать: а вдруг я не справлюсь? Например: ✍️Дизайнер зависает над проектом, пытаясь сделать идеально – и не сдаёт ничего. ✍️Менеджер начинает нервничать перед важной сделкой, ошибаться, нести какую-то ерунду – у клиента появляются сомнения. ✍️Рабочий, на которого «смотрит руководство», делает больше ошибок, чем обычно Это работает на физиологическом уровне: из-за повышенной мотивации напряжение на подкорке головного мозга растёт, чрезмерно сильные импульсы начинают атаковать мозг, вследствие чего возникают ощущения тревоги, страха или беспокойства. Поэтому схема «чем выше награда, тем лучше результат» не работает. А как быть, если задача значимая, и хочется бросить на неё все ресурсы? ✅Убирать лишний пафос, объяснять её без драмы и надрыва ✅Делить «большие и страшные» цели на более нейтральные этапы ✅Если результат очень важен, то в процессе – снижать давление на сотрудников ✅Следить не только за мотивацией, но и за перегревом. Если видите, что человек на взводе – проведите личную встречу, чтобы снять лишнее напряжение: проговорите, что ошибка допустима, зафиксируйте понятный план действий и верните фокус с «всё пропало, шеф» на «вот, что мы делаем прямо сейчас». Вообще, далеко не всех мотивируют вызовы. Кому-то наоборот лучше работается в спокойной среде. Поэтому задача руководителя – создать условия, в которых каждый сотрудник стабильно показывает результат. Сайт Мах 👌 Я Начальник. Журнал руководителя