Почему мы избегаем конфликтов и в итоге копим напряжение? Когда возникает сложный разговор, чаще всего всё сводится к одному — разговор откладывается. Внутри есть что сказать, но включается желание не обострять, сохранить спокойствие и не портить отношения. В этот момент, естественно, кажется, что молчание — самый безопасный вариант. Но здесь есть одна неточность, о которой не принято говорить. Конфликт не начинается тогда, когда повышают голос. Он начинается гораздо раньше — в момент, когда вы что-то не сказали, промолчали там, где это было важно, согласились, хотя внутри было «нет». Снаружи всё выглядит спокойно, но внутри уже просыпается вулкан напряжения. А дальше все как обычно: вы не проговорили, напряжение осталось, усилилось и в какой-то момент выходит в виде обиды, раздражения или резкой реакции. И тогда создаётся ощущение, что конфликт возник на пустом месте, хотя на самом деле он формировался заранее. Несколько 🚩 🚩 , что вы уже внутри этого процесса: — вы откладываете разговор «на потом», — прокручиваете диалог в голове, но не произносите его, — начинаете отдаляться или раздражаться без явной причины, — ждёте, что человек сам догадается. Если вы хотите остановить ситуацию гораздо раньше — до крика, до напряжения, до накопления, вам поможет одна простая фраза: «Мне важно обсудить один момент спокойно» Она не обвиняет, не давит, но даёт понять, что разговор нужен и открывает пространство для диалога. Одна из участниц, Дарья, после обучения сказала: «Я стала разбираться в конфликтах и начала решать их не через крики и споры, а через разговор». И в этом разница. Не избегать конфликтов, а уметь в них входить — вовремя, спокойно и без разрушений. Если вы хотите этому научиться, заполняйте анкету предзаписи на камерный проект по коммуникациям и харизме. Участников отбираю сама лично и лично даю обратную связь каждому, кто её заполнит👌 ➡️ https://clck.ru/3SiKtX ➡️ https://clck.ru/3SiKtX ➡️ https://clck.ru/3SiKtX