«Это бизнес, при чём тут доверие?» — сказал мне директор проекта, требуя доказательств по моему ценнику. Я ответил: «Доверие как раз "при чём". И именно поэтому мы с вами больше не работаем вместе». Знаете почему я так поступил? Доверие — это не про эмоции. Это про скорость. Где есть доверие — сделки идут быстро. Нет доверия — тормоза, таблички, согласования, бесконечный контроль. Доверие — это измеримая величина. Высокий уровень — значит, рынок живёт, решения принимаются быстро, люди обмениваются ценностями. Низкий — всё буксует. Даже если «вроде всё правильно». Доверие — это характеристика, которую используют экономисты и инвесторы в макроэкономике для прогнозов роста рынков в разных странах. Поэтому, я давно завел себе принцип и вам рекомендую: Начал работать — доверяй. Не доверяешь — не начинай работу.