🧐 Подиалогаем. Яндекс платит бонусы за OKR, а вы до сих пор считаете KPI. Кто прав? Вы ставите KPI маркетологу. Он их делает. А продаж нет. Кто виноват? Разберемся. Есть два типа показателей: Привычные — те, что вам охотно показывают маркетологи: стоимость лида, охваты, количество заявок и т. п.«Закулисные» — те, что используют «умные» компании: LTV, CAC, ROMI, скорость роста доли рынка. 😝 Почему вам показывают только первые? Потому что закулисные показатели: 💀требуют глубокого погружения в бизнес-процессы; 💀 показывают реальную эффективность, а не активность; 💀 могут быть неудобными для исполнителей (сильнейший аргумент). Немного экскурса🤓 KPI — это ежедневный контрольный список, транслирующий: - цифры, которые показывают, работает ли маркетинг вообще; - понимание, не сбежал ли таргетолог в запой и не сломался ли сайт. Результат: спокойный сон, процессы идут ровно. OKR — план захвата рынка: - амбициозные цели с измеримыми шагами => сделать рывок, а не просто «поддерживать присутствие». Результат: конкретный рост бизнеса, вместо красивых графиков. 🪙 Конечно, оба показателя важны и нужны, просто используем их по назначению. KPI — проверяем, сколько лидов приходит с каждого канала, контролируем не выросла ли стоимость привлечения, следим, чтобы конверсия не падала ниже допустимого. OKR — захватываем новую нишу или регион, увеличиваем средний чек на 40%, удерживаем клиентов в 3 раза дольше. Например, KPI на каждый день: - стоимость лида ≤ 500 рублей - конверсия в продажу ≥ 5% - окупаемость рекламы ≥ 150% OKR на квартал: увеличить прибыль на 50%. Результат: - снизить стоимость привлечения на 30%; - увеличить средний чек с 3000 до 4200; - запустить 2 новых канала с ROI ≥ 200% 💀И еще, эти показатели не взаимозаменяемые. 🤩 Моя идеальная формула: 70% внимания — на OKR (стратегия роста). 30% внимания — на KPI (контроль процессов). 🤑 Креплю алгоритм, который поможет внедрить «закулисные» показатели. Пользуйтесь.