Как подготовиться к изменениям? Часть 1. Исследование и аудит: выравниваем реальность Я часто вижу, как компании начинают изменения с готового решения: «нам нужна стратегическая сессия», «срочно нужно описать процессы», «давайте внедрим CRM». ⏩И только потом возникает вопрос — а мы вообще понимаем, где находимся сейчас? Исследование и аудит — это не формальность и не красивый этап в проектном плане. Это фиксация реальной точки А, причем в фактах, а не в управленческих представлениях. На этом этапе обычно становится понятно главное: действительно ли компании нужны изменения сейчас, или системе прежде требуется стабилизация. ⏫В карточках – подробнее.