Что можно сделать на уровне CPO чтобы подтягивать продуктовую организацию к третьему уровню? Из комментариев к предыдущем посту: Продавать идею «часть ресурсов команды на ресёрч»? Сожрут — у нас и так деливери отстаёт 😄 Вот эта формулировка — уже «звоночек» )) Вместо того чтобы пытаться продавать фаундерам «больше ресёрча», я бы пытался менять фокус: с «деливери» на «деливери ценности». Для этого нужно: — создавать и коммуницировать общее понимание того, что такое «ценность» и как она связана с бизнес-моделью компании (как мы зарабатываем деньги). Каждый сотрудник должен понимать и то и другое и уметь объяснить кому угодно — от самих пользователей до поставщиков внешних систем, не говоря уже о коллегах по соседним департаментам. Критерий успеха — ваш бухгалтер правильно отвечает на оба вопроса (не говоря уже о маркетологах, продавцах и сотрудниках поддержки). — правильное понимание «гипотез» (да, без этого никуда) и их чёткая отстройка от «ставок». Без правильного понимания того, как мы создаём и эксплуатируем знания, не будет осмысленных действий. Без понимания, что любое решение о деливери чего угодно — это ставка, которая должна быть подтверждена соответствующими знаниями, оценкой риска и должна быть принята осознанно, — деливери скатывается в работу ради занятости и поддержания инерции или «ритма». — зафиксировать обе эти части в артефактах, с которыми работают команды. Любая инициатива, которая принимается в работу как ставка, должна отвечать на вопрос: «как именно мы повлияем на ценность — и на каком горизонте это окупится». Эти три вещи вытягивают за собой потребность фокусироваться не на доставке чего угодно, а на ценности. После этого правильно сформулированные OKR’ы + циклы внутренней обратной связи (ретро инициатив, возможность прийти к CPO с предложением пересмотреть цели в любой момент) создают на базе правильного методологического фундамента адекватную операциональную реальность. Но здесь придется еще раз напомнить про честность и смелость. Перестать выпускать фичи и или даже выполнять какие-то цели — очень сложно. P.S. Еще раз спасибо за вопросы и комментарии к исходной теме! --- Навигация: рубрики и лучшие посты Консультации и менторская поддержка Поддержать канал: Patreon (€) • Sponsr (₽)