Инструмент «маятник» для успешных переговоров Во время переговоров важно уметь противостоять вопросам-ловушкам. Чтобы не терять контроль, используйте инструмент «маятник»! Как работает «маятник»? Дайте короткий и безопасный ответ, на который сложно надавить. Задайте закрытый вопрос («да/нет»), чтобы вернуть инициативу. Пример: ✅Клиент: «Почему такая цена?» Вы: «В неё входит весь цикл работ. Вы ищете более бюджетный вариант?» ✅Клиент: «А если не уложитесь в сроки?» Вы: «У нас в договоре штрафные санкции. Это вас устраивает?» Инструмент «маятник» помогает не оправдываться, а возвращать вопросы и управлять диалогом. Попробуйте - и ваши переговоры станут более эффективными!