4 must-have сценария для MAX Чат-бота Сегодня показываем, как можно использовать MAX на примере реальных сценариев. Демо-боты можно пройти от начала до конца и посмотреть логику шагов 👇🏻 1️⃣ Автоматизация входящего обращения Сценарий простой, но критичный для скорости реакции: — Пользователь переходит в чат-бот (например, с виджета на сайте) — Бот мгновенно отвечает, уточняет детали и собирает данные — Передаёт заявку в нужный отдел 💡 Сценарий можно усилить ИИ-ассистентом: бот сможет отвечать на типовые вопросы, работать в нерабочее время и не терять обращения, пока команда офлайн. 2️⃣ Автоквалификация лида Бот задаёт вопросы по заданной логике квалификации. В демо-версии мы собираем: имя, телефон, сайт компании и объём базы. Но структура адаптируется под любую сферу. Например, в недвижимости это может быть: тип объекта, город, район, бюджет, способ оплаты, количество комнат. На выходе менеджер получает тёплый лид с заполненной карточкой в CRM и контекстом. 💡 В этот сценарий также можно встроить ИИ-ассистента для гибкой логики диалога и обработки свободных ответов. Пример того, как это работает. 3️⃣ Регистрация на ивент Маркетинговый сценарий без лишних форм: — Сбор данных участника — Подтверждение регистрации — Напоминания перед событием Подходит для онлайн и офлайн мероприятий, позволяет сразу сегментировать аудиторию и запускать разные цепочки коммуникации. 4️⃣ NPS-опрос После покупки, события или общения с поддержкой. — Короткая оценка — Уточняющий вопрос при низком балле — Фиксация результата в системе Без длинных форм и лишних шагов. В кейсе сети аптек Гармония Здоровья автоматизация NPS в мессенджерах принесла конверсию 35% в прохождение опроса после покупки. 📌 Готовые шаблоны этих ботов доступны в личном кабинете TextBack. Их можно взять за основу и адаптировать под свою задачу. Хотите настроить чат-бота в MAX? Напишите нам в WhatsApp, Telegram или MAX — 3 дня теста бесплатно.