Решил с вами поделиться тем, что рассказывал на конференции: 🔥 Эволюция приоритизации: от харизмы стейкхолдеров к ROI Представьте продукт с 50+ стейкхолдерами и все одновременно чего-то хотят 😅 Можно нанять больше людей. Но если нет фильтра на входе, задач всегда будет больше, чем ресурсов. За 3 года мы прошли путь: Квоты → RICE → ROI Расскажу как это было. 🧩 Вызов №1. 50+ стейкхолдеров на один продукт На 2022 год у нас было: - 12 продуктовых команд и - 200 участников, - Более 30 бизнес-заказчиков, - 5 архитекторов, - И 20 связанных приложений и подсистем. Все заинтересованные лица приходили с задачами. У всех «срочно» и «очень важно». Понятно, что у каждой из продуктовых команд не более 10 стейкхолдеров, но и это всё равно очень много. На этом этапе ключевая проблема была не в выборе лучшей задачи, а в том, что: - команды физически не могли взять всё; - давление на команды росло. 📊 Решение №1. Квоты Первым шагом стали квоты по capacity: - Бизнес-задачи - Запросы от других приложений - Развитие платформы - Техдолг и инциденты - Буфер под неопределённость 🎯 Результат: - стало прозрачно, сколько команда реально может взять; - снизилось давление со стороны стейкхолдеров; - исчезла гонка «кто первый занял весь capacity». Важно: Квоты не решают приоритизацию. Они просто убирают первый слой хаоса. 👩‍🎤 Вызов №2. Приоритизация на основе харизмы В 2023 году всплыла новая проблема: lопустим, к одной команде приходят 5 архитекторов: - один топит за микросервисы - второй за дизайн-систему, - третий за PCI DSS - и т.д. Квота на платформу ограничена, а все задачи «важные». И что происходит? Берут задачу того, кто убедительнее говорил. Я назвал это «приоритезация на основе харизмы» 🕺 📊 Решение №2: RICE Мы внедрили приоритезацию на основе RICE: RICE = Reach × Impact × Confidence / Effort Reach - охват Impact - влияние на ключевую метрику квартала Confidence - уверенность в оценке остальных показателей Effort - трудозатраты Что изменилось: ✅ споры превратились в структурированное обсуждение ✅ решения стали проверяемыми ✅ стресс у команд снизился ✅ начали учитывать трудозатраты, а не только «важность» 🎀 Вызов №3. «Бантики» против ценности 2024 год: Одна команда завалена сверхценными инициативами. Другая - делает «бантики», потому что у неё в зоне ответственности всё самое важное уже сдеалано. Это локальная оптимизация. 💰Решение №3: Сквозная приоритезация по ROI Нужен был объективный показатель, позволяющий сравнить задачи разных команд между собой. И этот показатель — деньги. Именно так мы выбрали показатель ROI. ROI = (Эффект − Инвестиции) / Инвестиции × 100% Эффект - рост дохода или снижение затрат Инвестиции - стоимость реализации Что это дало: 🔥 сравнивать задачи между командами; 🔥 передавать самые ценные инициативы в команды, где в беклоге менее ценные задачи; 🔥 отсекать убыточные задачи ещё до реализации; 🔥 приоритезация ROI более точный и объективный показатель, чем RICE. 🧠 Что мы поняли за 3 года 1️⃣ Квоты - хороший временный инструмент, но они не заменяют экономическую модель. 2️⃣ Визуализация приоритетов резко снижает градус конфликтов. 3️⃣ ROI — самый точный инструмент, но он требует ресурсов. Для растущих продуктов часто достаточно RICE, но на масштабе без денег не обойтись. Если приоритеты всё чаще определяются «громкостью голоса», а не ценностью — поздравляю, вы доросли до следующего уровня зрелости 😉 Больше интересного на канале Продуктовая трансформация #УправлениеЛюдьми #БольшиеПродукты