Нужен ли вам операционный директор? В прошлом посте мы остановились на том, что собственник хочет «выйти из операционки», но часто сам не до конца понимает, что именно он хочет передать и как. Тут начинается путаница в названиях должностей. Исполнительный директор, операционный, генеральный — многие считают, что это одно и то же. Но это разные роли с разным результатом должности. Начинаем рубрику, которая поможет понять, какой директор нужен именно вам. Давайте разбираться. Есть 3 уровня управленцев: операционный директор, исполнительный директор и генеральный директор. Операционный директор подчиняется исполнительныму директору или генеральному или владельцу бизнеса на прямую. Зависит от размера компании и структуры. Его главный результат — эффективные процессы. Не рост прибыли и выручки. Инструменты операционного директора: автоматизация, регламентация, поиск узких горлышек и их расширение, т.е. все что связанно с повышением эффективности через улучшение текущих процессов и создание новых. Когда нужен операционный директор? - Собственник глубоко в процессах бизнеса - Собственник находится в нескольких ролях - Нет прописанной стратегии (GR, HR, PR, маркетинговой и тд) и стратегических документов и владелец понимает, что ближайшее время не будет возможности взяться за них - Если у собственника не было опыта управления ТОП-директорами - Если собственник планирует через 6-12 месяцев разделить свои функции и ИД и поставить его на пост, то хороший вариант вырастить его из Операционного директора Как измерить результат операционного директора? - Скорость принятых управленческих решений - Показатель эффективности = выручка / количество сотрудников - Уровень синхронизации между подразделениями Если существуют повторяющиеся сбои в тех процессах, которые уже отлажены, то что-то идет не так...