Алгоритмы делают людей продуктивнее, но несчастнее Похоже, наступает очередная «зима ИИ» — по мере появления новых исследований того, как нейросети влияют на продуктивность — и эмоциональное состояние сотрудников. Аналитики Harvard Business Review, пришли к выводу: благодаря ИИ сотрудники стали самостоятельно делать больше задач — даже без давления руководства и дополнительной нагрузки со стороны менеджера. Расплачиваться за это пришлось «сбитыми» таймингами (люди чаще делали задачи в обед и позже уходили с работы), усталостью, выгоранием и «растущем ощущением, что от работы все сложнее отвлечься, особенно по мере того, как растут требования к скорости и оперативности», заключили эксперты. При этом эмоциональное состояние специалистов является одним из важных факторов развития компании, считает коммерческий директор РАУ ИТ Эдуард Пржибыш. Задача руководителя — не только ставить цели и контролировать результат, но и создавать условия, в которых у команды сохраняется внутренняя мотивация и не проседает качество работы. Поэтому важны регулярные тет-а-тет, мониторинг загрузки и постоянное личное общение. При этом важно относиться к общению не как к формальной обязанности. Когда руководитель общается по-человечески, интересуется не только задачами, но и состоянием, у сотрудников появляется доверие: они не боятся сказать, что что-то идёт не так. Важно действительно включиться в ситуацию. Иногда человеку нужно помочь структурировать проблему и дать понятный план действий, иногда — вовремя переключить, перераспределить нагрузку или отправить в отпуск, если он сам не справляется. Это и есть здравый смысл в управлении: быть в контексте, поддерживать контакт и помогать команде держать темп без потерь — потому что рост компании невозможен без устойчивости людей. Интересно, что разработчики, использовавшие ИИ, верили, что стали работать быстрее на 20%. Однако фактически тратили на задачи на 19% больше времени. А реальный прирост продуктивности и вовсе составил всего 3%. кейсы | обсудить проект | подписаться