На объекте уже третий прораб. Как думаете, кто виноват? Недавно разговаривала со своей бывшей заказчицей. Мы иногда созваниваемся, делимся новостями. И вот она рассказывает: родители делают ремонт. И у папы на объекте просто беда. То одно не так, то другое. Ремонт затягивается. Рабочие, по его словам, делают всё криво. Например, поставили унитаз так, что при смыве вода уходила под шумоизоляцию, которая лежит на полу. И всё это благополучно протекало туда, куда вообще не должно было попадать. Рабочие сделали вид, что всё нормально. Переделывать не захотели. А потом спокойно ходили по этой мокрой шумоизоляции и продолжали штукатурить. Честно говоря, когда я это услышала, у меня просто волосы дыбом встали.🥹 Начинаю расспрашивать подробнее. И выясняется интересная вещь. Папа обратился в строительную фирму. Но на каждый вид работ у него заказана своя бригада. Отдельно сантехники. Отдельно штукатурка. Отдельно ещё какие-то мастера. А прораб… уже третий. ТРЕТИЙ 😱 И тут у меня возникает простой вопрос. А кто вообще ведёт этот ремонт? Кто понимает логику процессов? Кто смотрит, что за чем должно идти? Кто отвечает за общий результат? Потому что ремонт - это не набор отдельных работ. Это цепочка процессов. Если каждый делает только свой кусочек и никто не держит в голове всю картину - начинаются ошибки, переделки и конфликты. Кто-то один должен быть главным. Тем самым человеком, который понимает весь цикл ремонта и управляет процессом. Иначе получается вот что. Заказчик берёт на себя роль руководителя стройки.Но при этом надеется, что всё будут контролировать руководители фирмы. А руководители фирмы, как правило, в ежедневную работу объекта не погружаются. Для этого у них есть прораб. И именно прораб отвечает за то, что происходит на стройке каждый день. За годы работы я заметила несколько типичных причин конфликтов на объектах. Первая. Прораб привык работать по своей логике и своему плану. А заказчик начинает вмешиваться в каждый процесс. Иногда замечания бывают по делу. Это нормально. Но когда человек буквально в каждой бочке затычка, контролирует каждое движение и не даёт специалистам нормально работать - напряжение на объекте становится неизбежным. Вторая причина - неправильная оценка подрядчика. Бригада может отлично делать простые ремонты. Но когда им дают сложные решения, нестандартные узлы или сложную инженерку - начинаются ошибки, переделки и срывы сроков. Идея "найти недорогую бригаду и поручить ей сложный ремонт" почти всегда аканчивается конфликтом. И третья причина - деньги. 💰Очень часто новые работы просто не были заложены в смету. Особенно если ремонт начинается без полноценного проекта. Подрядчик рассчитывает цену под привычную технологию и понятный объём работ. А потом в процессе появляются новые идеи, изменения, усложнения. Это почти всегда ведёт к увеличению сроков и расходов. И если смета фиксированная, прораб будет сопротивляться любым усложнениям. Просто потому, что иначе ему придётся работать в минус. ♨️Так вот в этой истории уже поменяли третьего прораба. И знаете, какой у меня возник вопрос? А правда ли все три прораба были плохими?🤔 За 20+ лет работы я почти уверена в обратном. Большинство прорабов - нормальные профессионалы. Они любят свою работу и точно так же хотят видеть в конце красивый результат и довольного заказчика. Но когда на объекте нет единой логики управления, когда каждый тянет процесс в свою сторону - конфликт становится почти неизбежным. 💬 А как вы думаете? Стоит ли заказчику фанатично контролировать каждую мелочь и постоянно «клевать мозг» прорабу? Или лучше доверить управление процессом одному человеку? 1- контролирую всё, а то мало ли что… 2- надо подключаться периодически 3- мне вообще фиолетово, я доверяю прорабу Напишите в комментариях - очень интересно почитать ваши истории. #мои_будни #полезные_фишки #дизайндома #про_подумать