Зачем работать с брендом компании и чем он не является? На форум-группе зашла речь про брендинг и позиционирование. Обсуждали, что таких специалистов очень мало. Чаще всего бренд-маркетологи говорят об айдентике, фирменном стиле и дизайне. Иногда о коммуникационной стратегии бренда. Иногда отвечают за продажи конкретного бренда. Но для собственников история про бренд и бренд-стратегию точно выходит за эти рамки. Поделюсь, как я сформулировала для моих согруппников то, что я делала когда-то сама, опираясь на свое образование и интуицию. Бренд - это емко выраженное ДНК компании и материальное выражение этого ДНК (не только фантик, но и начинка), то есть и пространства и процессы. Позиционирование — это "место бренда в жизни клиента". Это чем мы круты и для кого именно. Бренд-директор — это тот, кто умеет это место занять и удерживать, помогая бизнесу расти не теряя свою идентичность. Через работу с брендом именно в таком более объемном варианте я решала задачи: ✅Формирования и поддержания доверия ✅Трансляции наших ценностей (и через это привлечения клиентов) ✅Трансляции ДНК, духа, характера и особенностей компании. Особенно тех, которые нельзя выразить по-рекламному кратко. ✅Поддержания новизны и интереса к бренду/компании То есть Бренд для меня - это как сущность, личность, которая взаимодействует с рынком. И как любой человек, который входит в какое- то общество, ему нужно произвести впечатление, потом не оказаться пустышкой, потом реально стать частью этого общества, важной и нужной, потом регулярно пересобираться и перепридумываться, чтобы оставаться актуальным для тех, для кого работает. И иногда эта переборка на уровне дизайна, а иногда - суперглубинная. По факту через работу с брендом мы создаем мостик, эмоциональную привязку между аудиторией и компанией. Мы строим с ней отношения... Инструментарий сейчас примерно такой (не претендую на правильность и простоту) Через что работаем с ДНК компании и ее особенностями? ✔️Сайт компании ✔️PR (статьи и интервью, тематические подкасты) ✔️Соцсети компании и основателей примеры, кейсы, истории и легенды ✔️Имиджевые рекламные кампании (соединяем свое имя с определенными эмоциями и посылами) Через что транслируем ценности? ✔️PR: интервью основателей и менеджмента, мероприятия - здесь важно, чтобы темы, суть, атмосфера и партнеры мероприятий были про эти ценности ✔️Соцсети сотрудников, если они показывают и рассказывают через себя о том, как проявляются ценности в компании (этим нельзя управлять, но можно быть такими, чтобы сотрудники о нас рассказывали) ✔️Соцсети основателей (через интонации и эмоциональные истории о том, что важно) ✔️Сайт (сильно в меньше степени, но все же) Через что мы работаем с доверием? ✔️Соцсети компании и основателей ✔️Соответствие дела слову (то есть постоянный контроль продукта, того как реально работает компания, выполняет ли она свои обещания) ✔️Работа с обратной связью, особенно в публичном поле. Актуализация бренда происходит через ✔️Яркие кампании по обновлению бренда, айдентики, продуктовой линейки, своего взгляда на бизнес, продукт и т.д. ✔️Выражение мнения на грани провокации (но не за гранью), яркие заявления с необычной точкой зрения - подкасты, панельные дискуссии, конференции, интервью, соцсети ✔️Интересные, необычные и яркие коллабы с новыми брендами схожих или комплиментарных ценностей ✔️Микс своей компании (даже консервативной) с элементами моды, главное в пределах своих ценностей и ДНК Это я еще не трогала HR бренд. А еще хочется поразмышлять про бренд-стратегию. Чем она отличается от маркетинговой. Интересно?