Решили разобрать подробнее показатели, которые мы собираем в аналитике. И первый показатель про который расскажу — это ДРР. ДРР (доля рекламных расходов) — метрика, которая показывает, какой процент выручки уходит на привлечение пациентов. Формула: ДРР = расходы на рекламу ÷ выручка от пациентов, пришедших из рекламы × 100% Пример: Потратили 60 000 ₽ на рекламу → получили 400 000 ₽ выручки → ДРР = 15% Значит, с каждой 1 000 ₽ выручки 150 ₽ ушло на рекламу. Ориентиры для стоматологий (условные: зависят от маржи, LTV и целей периода): 🔵 0–5% — отлично (часто у клиник с сильным сарафаном) 🔵5–15% — умеренный рабочий диапазон 🔵 15%+ — агрессивный рост, опора на рекламу ❌>100% — реклама не окупилась по выручке за выбранный период 📌 Важно: ДРР сам по себе не даёт полной картины. Пациент пришёл на гигиену за 5 000 ₽ — ДРР выглядит страшно. Через полгода поставил импланты на 200 000 ₽ — и всё меняется. Поэтому для оценки нужна связка ДРР + LTV и отслеживание пациента во времени (по когорте). 🎯 Считайте по направлениям, а не «в среднем по клинике». Имплантация, ортодонтия, терапия — разные циклы, чеки и допустимые ДРР. Общий показатель часто скрывает, где реклама реально работает. ❌Частые ошибки: 🌳 считать всю выручку клиники, а не только выручку рекламных пациентов 🌳 путать выручку и прибыль (если маржа 25%, а ДРР 30% — канал убыточен) 🌳 игнорировать отложенный спрос и сезонность 🌳 нет привязки к источнику → ДРР превращается в гадание 🌳 Без чего ДРР не посчитать нормально: • CRM с фиксацией источника пациента • коллтрекинг • UTM-метки на все кампании • единый период и понятное правило атрибуции