🏆 Во второй номинации «Лучшая трансформация ОЦО» победителем стал СБЕР. Алексей Шипилов, генеральный директор, «ДОМ. РФ Центр сопровождения», вручил награду Светлане Слободенюк, директору Дивизиона «Операционный центр» СБЕРа. 🎤 Алексей Шипилов: Мне особенно близка эта номинация, потому что трансформация и деятельность общих центров обслуживания – практически синонимы. Важно отметить, что сегодня ОЦО не только сами проходят путь трансформации, но и помогают трансформироваться компаниям и целым группам, в которых они работают. Они поддерживают коллег в этом процессе ради повышения эффективности, улучшения бизнеса и развития новых возможностей. Поэтому эта номинация действительно особенная, и я уверен, что она досталась достойнейшему победителю. 🎤 Светлана Слободенюк: Проект “Операционного центра” СБЕРа с использованием генеративного ИИ стал для нас настоящей эволюцией. То, что вчера казалось невозможным автоматизировать, сегодня работает автономно благодаря нашим методам. Я очень волнуюсь и горжусь этой наградой. Особенно горжусь тем, что получаю её от суперпрофессионального сообщества. Огромное спасибо организаторам – вы большие молодцы, что собираете нас в таких аудиториях. Благодарю жюри, профессиональное сообщество и, конечно, мою любимую команду Operations, которая готова к любым изменениям и внедрению новых технологий. Спасибо вам большое! #Содружество_ОЦО #Конкурс_ОЦО