Галя, у нас отмена перенос Небольшая жизненная история вам про дефекты – должен же я как-то оправдаться, что эфир с Наташей Косиновой переносится. Захожу я на прошлой неделе к себе на канал в VK Video, чтобы запланировать трансляцию для нашей с Наташей беседы, а там меня встречает большая плашка: ура! Мы тут много нового сделали в функционале трансляций. И вот то, и вот так, а ещё гляньте на это и оцените фишечку!.. Как будто уже понятно, чем закончится, да? Ручное тестирование всего функционала по пользовательским сценариям нонеча ж не в моде: зачем, когда разработчики иишница все unit-тестами обвешала?.. Короче, выныриваю обратно в нашу реальность после часов трёх экспериментов (бывших тестировщиков не бывает!) с чисткой куки, различными браузерами, множеством программ для видеотрансляций и даже после детального выполнения инструкции «как запустить трансляцию» от вконтактика с пониманием что нет, не показалось: конкретный функционал трансляции в VK Video сломан. Ну а дальше – моя борьба: 1. Попытка прорваться через бота поддержки и достучаться до живого человека. 40 минут. Но полновесных, с непрерывным общением с ботом сорока минут. 2. Написание полноценного баг-репорта и попытка заставить живого человека его осознать, а не выхватывать знакомое слово и не предлагать не имеющее отношения к теме решение. 2 часа. 3. Выслушивание «да не может быть!» и проведение пользовательского тестирования под руководством живого человека с той стороны ещё раз, с прикладыванием скриншотов и записанных видео – 3 дня. В целом, понять сотрудника поддержки можно – я бы тоже не поверил, даже прочитав подробнейший баг-репорт, что его автор всё это уже проделывал. 4. Лицезрение текста «хм, какой интересный кейс, будем смотреть» в чате поддержки без каких-то иных телодвижений с их стороны – 2 дня. Ну и со вчера – вот: Прошу прощения за длительное ожидание. Нас буквально завалило лавиной вопросов. Ваше обращение передано разработчикам — они уже занимаются этим вопросом. Надеемся, решение найдётся в кратчайшие сроки. Однако иногда устранение неполадок занимает больше времени, чем хотелось бы. Благодарим вас за терпение и понимание! Как только появятся новости, вы сразу получите уведомление в этом диалоге. То, что поддержка отдыхает в выходные – отдельная история: вторая неделя моей борьбы пошла. В общем, от кармы нахождения критической ошибки в каком-то публичном сервисе (со мной регулярно такое, раз в год примерно) и отыгрывания роли бесплатный QA Lead на удалёнке – не уйти. ❗️Не пренебрегайте ручными тестированием, дамы и господа ❗️ О дате/времени эфира напишем с Наташей дополнительно. 👉 Об ИТ и менеджменте. Подписываемся и пересылаем друзьям