Стратегия или «операционка»? Операционная перегрузка — не исключение, а норма для большинства собственников. Но на определенном этапе развития бизнеса проблема кроется уже не в количестве задач, а в том, из какой позиции предприниматель действует при их решении. Когда день состоит из срочных задач, бизнес постепенно начинает жить по логике «реагировать». В такой модели компания сохраняет движение, но стратегия подменяется адаптацией и «обслуживанием» текущих процессов. Когда фокус сильно смещен в операционную деятельность, основатели теряют способность видеть проблемы продукта, рынка, индустрии и связки с клиентом — из позиции операционного менеджера невозможно понять, как дальше развивать бизнес и на что делать стратегические ставки. Когда собственник детально погружается в бизнес-процессы, он перестает делать самое главное — предпринимать, то есть соединять текущую бизнес-модель с будущим. Параллельно с этим у собственника начинает накапливаться усталость и теряется смысл деятельности. Поэтому важно вовремя задать себе вопрос: «Пока я нахожусь в операционке, кто проектирует будущее компании?»