Рекламировать нельзя останавливать У McDonald’s только два вида рекламы: реклама конкретного бургера или реклама работы. Другой рекламы нет. У McDonald’s нет проблемы, чтобы к ним приходили люди, у них задача, чтобы пришедшие люди купили конкретный бургер. Планирование кампании идёт в узком коридоре: дашь меньше рекламы — останутся нераспроданные остатки ингридиентов и придётся утилизировать, дашь больше частоты — раскупят больше, чем было поставлено в конкретный ресторан. Реклама плотно завязана на цепочку поставок и благодаря накопленному опыту и эконометрике есть понимание этих зависимостей. Я сталкивался с эффективным коридором частоты рекламы в Tele2. Планируется кампания исходя из того, что каждый человек увидит её от 7 до 12 раз. Если увидит меньше — потребитель не поймёт или не запомнит, если увидит больше — будет раздражение к рекламе и бренду. Причём, это не эфемерные правила, а конкретные, которые работают у больших рекламодателей регулярно. Понятный пример также в наружной рекламе: если разместить 1-2 биллборда, то деньги будут потрачены впустую, если разместить 100 биллбордов, то 30 работать будут, а остальные 70 стоять лишне-оплаченными, так как потребители всё узнали уже с первых 30. Поэтому компания неэффективно потратит рекламный бюджет и при покупке 2 рекламных щитов, и при покупке 100 рекламных щитов. В этом и моя любовь к бизнес-процессам: нужно делать и не много, и не мало, а столько, сколько нужно.