Знакомство. Почему «Законы сохранения бизнеса»? Закон сохранения энергии гласит, что энергия не исчезает, а просто меняет форму. В бизнесе то же самое. Энергия никуда не пропадает — она уходит в зарплаты, в конфликты, в хаос процессов, в совещания или в рост компании. Задача руководителя — направить энергию команды и денег в развитие, а не в трение. Я — операционный директор. Я смотрю на бизнес как на механизм, как на вечный двигатель, который воспроизводит сам себя. Задача руководителя — корректировать систему при смене обстоятельств и сохранять движение. Компания — это энергия людей, которая может быть направлена либо в разные стороны, либо в вектор стратегии — в процессы, которые двигают бизнес вперёд. Как не существует вечного двигателя, так и нет вечной компании: — Любая компания со временем деградирует. Регламенты устаревают, мотивация падает, процессы обрастают хаосом. — Менеджмент — это борьба с энтропией. Руководитель не создаёт энергию, он перераспределяет её: направляет туда, где она нужна, и охлаждает перегретые участки. — Хаос — естественное состояние бизнеса. Он не ошибка, а закономерность. Порядок — временное чудо, которое требует постоянных усилий. — Система без обновления умирает. Энергия всегда уходит наружу: люди устают, рынок меняется, процессы теряют смысл. Нужно подливать «топливо» — знания, культуру, новые принципы. Мой опыт — Развивал цифровое присутствие Tele2 и e-com-направление в 65 регионах РФ. Отвечал за digital-стратегию, performance и взаимодействие с продуктом, IT, безопасностью, HR и техническими командами. — Выстроил и масштабировал торгово-производственный бизнес в двух юрисдикциях: управление цепочками поставок, командой, финансами, IT-системами, дистрибуцией и ключевыми метриками. Продажи в день: 0 → 700. Клиентская база: 0 → 250 000. CR: 0,5% → 7% (лендинги), 12% → 25% (маркетплейсы). CAC: 1800 → 170 ₽ (лендинги), 600 → 94 ₽ (маркетплейсы, ДРР 9%). Revenue в Европе 0 € → 30 000 € в месяц через 100 дней запуска. — Создал ключевое интернет-СМИ про интернет-маркетинг «Cossa»: нанял команду издания (редакция, дизайнеры, программисты), привлёк инвестиции на развитие и успешно продал проект (2,8М уникальных посетителей в год с нуля). — Запускал как цифровые (>15 лет), так и физические продукты (>6 лет). Мои проекты отмечены в Минсвязи, вхожу в рабочую группу при Минпромторге. — Запускал digital-кампании для Microsoft, Electronic Arts, Coca-Cola, Motorola, Первый канал, ВГТРК, Билайн, Sony Pictures и других.