Недавно уже писали про то, как перевести отказ в перспективу. Сегодня разбираем еще 3 способа работы с отказами. Обычно, услышав отрицание, многие люди: 🔹 Теряются 🔹 Начинают оправдываться 🔹 И даже сворачивают диалог Хотя на практике “нет” редко означает окончательное решение. Чаще это реакция на момент, форму или давление, а не на предложение. В большинстве случаев отказ это: 🤚 Не сейчас 🤚 Нам не понятны плюсы 🤚 Мы не готовы работать в предложенных условиях ⚠️ Отказ сигнализирует о неудовлетворенности партнера, а диалог можно продолжить. Три способа, которые дадут еще один шанс: 1️⃣ Дайте партнеру время на решение. Отказ часто возникает в моменте, когда от человека ждут немедленного ответа. Предложить подумать и вернуться к разговору позже. Иногда этого достаточно, чтобы “нет” перестало быть окончательным. 2️⃣ Объясните, почему для вас важен положительный ответ Когда разговор сводится только к аргументам, он быстро превращается в спор. А спор редко заканчивается согласием. Если вместо этого вы объясняете, почему вам важно получить “да”, включаются эмоции и ваш собеседник увидит человека, а не компанию. К человеку всегда больше доверия 😉 3️⃣ Условия согласия Иногда лучший способ справиться с отказом - не убеждать, а перевести разговор в совместный поиск решения. Задайте вопрос: “А что я могу сделать, чтобы вы сказали Да?“. Так вы услышите условия, приемлемые для партнера. И как сказал Крис Восс, автор книги “Договориться не проблема” - “отказ, это начало, а не конец”. #Переговоры #Влияй_Убеждай