🤔 Кажется, что в коммуникации всё просто: вы сказали и вас услышали. В жизни между словами и пониманием собеседника стоят фильтр. Любое сообщение проходит минимум через четыре фильтра, прежде чем станет “понятным”: Образ себя Как человек видит себя в этой ситуации: ➡️ Уверенный в себе человек инициирует и ведет беседу, напорист и порою перебивает ➡️ Неуверенный в своем статусе молчит, задает вопросы и старается не обидеть собеседника ⚠️ Внутренний образ решает, как будет общаться человек и какую роль он займет в разговоре Образ другого человека В разговоре мы вычисляем: ❓ Он умнее меня? ❓ Он выше по статусу? ❓ Ему можно возражать? И под это тоже меняется стиль общения: кому-то объясняют, перед кем-то оправдываются, а кого-то слушают внимательно. ⚠️ Главное не зациклиться на ролях и статусе (А как я выгляжу перед другими?) - это наоборот мешает сосредоточиться. Оценка ситуации Зачем мы здесь: Совещание? Разбор? Формальная встреча? Какие наши цели: Решить вопрос? Заключить договор? П ⚠️ Участники могут по-разному понимать цель встречи и тогда коммуникация разваливается. Дайте людям четкую цель встречи - прийти к результату будет проще. Ожидания Мы слышим не то, что сказали, а то, что ожидали услышать. 🔹 Ждёте сопротивления - услышите угрозу. 🔹 Ждёте согласия - пропустите возражения. ⚠️ Это касается и говорящего, и слушающего. Перед встречей спросите себя: ✔ В какой роли я сейчас? ✔ Кем меня видят? ✔ Зачем мы здесь на самом деле? ✔ Какие ожидания уже есть у обеих сторон? ⏱️ Это занимает 1–2 минуты и экономит много времени на объяснения. Если вы не управляете фильтрами - ими управляет случай, эмоции и статусные игры. А значит, управляют вами. #Убеждениe_и_манипуляции #Влияй_Убеждай